En bref : clôturez un dossier terminé. Le client en est informé.
📷 [Capture / vidéo à insérer ici]
Étapes #
📷 [Capture / vidéo à insérer ici]
- Dans la section Dossiers, ouvrez le dossier.
- Choisissez Fermer.
Ce qui se passe #
- Le statut passe à fermé et l’action est tracée dans le journal.
- Le client reçoit une notification email de clôture.
Bon à savoir #
- Un dossier fermé reste consultable ; vous pouvez le rouvrir en le modifiant.
