En bref : le bloc-notes est une messagerie/notes partagée entre vous et le client, dans son espace.
📷 [Capture / vidéo à insérer ici]
Étapes #
📷 [Capture / vidéo à insérer ici]
- Ouvrez l’Espace client, section Bloc-notes.
- Saisissez votre message.
- (Facultatif) rattachez-le à un dossier.
- Enregistrez : le message apparaît dans le fil, côté admin et côté client.
Bon à savoir #
- Le client peut répondre dans le même fil.
- Le client est notifié par email d’un nouveau message (selon ses préférences).
- À ne pas confondre avec les Notes internes, qui sont privées (invisibles du client).
