Usted no alquilaría la caja fuerte donde duermen los expedientes de sus clientes a alguien que puede cambiar la cerradura. Le explico por qué ser propietario de sus herramientas digitales es la misma evidencia, y cómo hacerlo sin complicaciones.
Hace diez años, un despacho compraba sus armarios, su servidor, sus programas. Hoy, casi todo se alquila al mes. Es práctico al principio. Luego, un día, el precio cambia, una función desaparece, o el editor es comprado por otro.
Voy a ser directo: un software en suscripción no es una herramienta que usted posee. Es un contrato de alquiler. Y en un alquiler, es el propietario quien fija las reglas.
El software en suscripción es un contrato de alquiler
Mientras todo va bien, el alquiler resulta cómodo. Usted no gestiona nada, todo funciona. Pero sus datos viven en casa de otro, según sus condiciones. Si sube sus tarifas, usted paga. Si cierra un servicio, usted migra. Si lo compran, descubre nuevas reglas.
Para una lista de tareas, no es grave. Para los documentos de los expedientes de sus clientes, es una verdadera cuestión de responsabilidad.
La jurisdicción, una cuestión muy concreta
Muchos programas populares están editados en Estados Unidos. La CLOUD Act permite a las autoridades estadounidenses exigir los datos que controla una empresa estadounidense, aunque estén almacenados en Europa. La sentencia Schrems II de 2020 recordó que este riesgo debe evaluarlo usted.
He detallado este punto en mi artículo sobre el CLOUD Act y el RGPD.
El coste real se ve a cinco años
Una suscripción parece ligera al mes. A cinco años, con las subidas de precio, los usuarios adicionales y las opciones que pasan a ser de pago, la factura cambia de cara. Haga el cálculo con sus propias cifras: suele ser una sorpresa.
Una herramienta que usted posee se amortiza. Y el día en que quiere marcharse, sus datos se van con usted, sin negociar.
Ser propietario de sus herramientas, una disciplina sencilla
Ser propietario no significa hacerlo todo usted mismo. Su sitio WordPress, su proveedor europeo y una agencia de confianza bastan. Usted guarda las llaves, delega el mantenimiento.
- Sus datos permanecen en su casa, en su servidor, en el país de su elección.
- Sus reglas no cambian sin usted.
- Se marcha cuando quiera, con todo su historial.
Por qué diseñé Client Vault como un plugin
Cuando creé Client Vault, me negué a hacer de él un servicio en línea más. Es una caja fuerte digital segura que usted instala en su sitio WordPress, y de la que sigue siendo propietario. Nada se almacena en mi casa.
- Una caja fuerte por cliente, con sus solicitudes de documentos y sus recordatorios automáticos.
- Archivos cifrados en AES-256 en su servidor.
- Un registro de actividad sellado que fecha cada acción.
- Una exportación ZIP para devolver un expediente.
Para elegir su proveedor de alojamiento, he comparado OVH, Scaleway, Infomaniak y o2switch.
¿Tiene usted una agencia WordPress?
Ayudar a sus clientes a ser propietarios de sus herramientas es construir una relación duradera: instalación, alojamiento, caja fuerte con los colores del despacho, mantenimiento. Un valor que sus clientes entienden de inmediato.
Lo que esta elección requiere
Seamos claros. Ser propietario también significa mantener: su sitio requiere actualizaciones y copias de seguridad. Solo y sin agencia, prevea algo de tiempo. Y para herramientas sin datos sensibles, una suscripción sigue siendo a veces la opción más sencilla.
Siguiente paso
Client Vault
Una caja fuerte que le pertenece, para siempre
Por videollamada, le muestro la caja fuerte instalada en un sitio real, y vemos juntos lo que gana al ser propietario de sus herramientas.
- La caja fuerte vista por su cliente
- Las solicitudes de documentos y los recordatorios
- El cifrado y la exportación
- Sus preguntas sobre el alojamiento
Preguntas frecuentes
¿Por qué ser propietario de sus herramientas en lugar de alquilarlas?
Porque sus reglas, sus datos y su presupuesto siguen bajo su control, aunque el editor cambie de política o de propietario.
¿Qué pasa con mis datos si mi software en línea es comprado por otro?
Siguen las condiciones del nuevo propietario. Con una herramienta instalada en su casa, nada cambia.
¿Qué es la CLOUD Act?
Una ley estadounidense de 2018 que permite a las autoridades de Estados Unidos exigir los datos controlados por una empresa estadounidense, dondequiera que estén almacenados.
¿Es un plugin de WordPress realmente más soberano?
Sí, si almacena todo en su servidor. Client Vault guarda los datos con el proveedor que usted ha elegido, nada con el editor.
¿Hay que ser técnico para ser propietario de sus herramientas?
No. Una agencia WordPress de confianza instala y mantiene el sitio. Usted simplemente conserva la propiedad.
