Manifiesto
Recupere su lugar en el centro de la relación con el cliente.
Siempre he querido situar a mis clientes en el centro de todo. Pero, por querer hacerlo demasiado bien buscando el sistema perfecto, vi cómo se cerraba la trampa: la tecnología entorpecía nuestro acompañamiento. En lugar de hacer más fluido el vínculo, la técnica se convirtió en un muro. Client Vault nació de la urgencia de volver a lo esencial. Es su espacio soberano, alojado en su WordPress. ¿Su fuerza? Su invisibilidad. La técnica estructura, pero permanece en silencio. Se desvanece para que su energía vuelva a donde debe estar: la transformación profunda de sus clientes.
Quién soy
Constructor de herramientas. Compañero de quienes transforman. Siempre trabajando directamente sobre el terreno.
Me llamo Dragan Stamenkovic. Desde hace más de veinte años, acompaño a emprendedores a digitalizar, estructurar y hacer crecer su actividad.
Pequeñas empresas que empiezan. Start-ups en fase de captación de fondos. Freelances que alcanzan su primer millón. Empresas que registran una patente y se expanden internacionalmente. Mi enfoque se ha mantenido inalterado: terreno, exigencia, humano. Sin promesas, nunca.
Hoy en día soy CEO de Sdravobiz. Bajo este techo: Boudala Business (formaciones + acompañamiento a medida), La Taverne (comunidad privada de emprendedores ambiciosos), Maymoune Apps, el coaching Apogée Max, Pricati IA, y ahora Client Vault.
Pero Client Vault no es el fruto de veinte años de espera. Es una constatación que se impuso por sí misma, con el paso de los años. Estaba bloqueado en mis propios métodos de acompañamiento. Por mucho que impulsara la personalización al máximo, cada cliente es diferente — y ninguna solución del mercado se sostenía a largo plazo. Probé todo lo que se vendía. Al final, la evidencia: tenía que construir mi propia solución.
Primero para resolver mi problema. Para ser finalmente el guía que mis clientes merecían. Luego para otros coaches, formadores, profesionales, que necesitan la misma herramienta eficiente — y soberana.
El advenimiento de nuevos métodos de acompañamiento y de nuevas tecnologías me obligó a repensarlo todo desde cero.
Lo que me bloqueaba
Las herramientas del mercado no están a la altura de la exigencia de un acompañamiento real.
Aunque trabajaba con mis clientes —posicionamiento, oferta, precios, escenarios comerciales—, siempre tropezábamos con lo mismo al momento de ejecutar. No era su método. Eran las herramientas. Las mías, las suyas. Todas imperfectas.
01 — Herramienta colaborativa
Trello / Notion / Slack
Una maquinaria compleja donde la información se entierra bajo el scroll infinito. Superados los 50 clientes, la herramienta se convierte en un laberinto de tarjetas fantasma y etiquetas estériles: usted ya no dirige su negocio, gestiona el embotellamiento.
02 — Wiki interno
LMS / CRM / Confluence
Va lento, se vuelve una maquinaria compleja y se complica con el paso del tiempo. La máquina dicta sus normas. La empresa ya no trabaja para sus clientes, sirve a su software.
03 — Gestión de proyectos
Asana / Monday / Jira
Un modelo de extorsión: cada nuevo colaborador se convierte en un centro de costes. Cuanto más crece su equipo, más se dispara la factura por funcionalidades idénticas. Usted no paga por producir, paga por el derecho a existir.
04 — Almacenamiento de documentos
Google Drive / Wetransfert / WhatsApp
Inadecuado para el volumen, peligroso para la confidencialidad. ¿Enviar archivos a 200 clientes a través de enlaces efímeros o carpetas? ¿Y además en Google? ¿De verdad?
05 — Modelo económico
SaaS extranjeros
Alquiler mensual. Pueden cortar el acceso con un simple ticket, aumentar los precios sin recurso y sin previo aviso. Usted no controla nada. Solo alquila el derecho a acceder a su propio trabajo.
06 — SOBERANÍA
IA, almacenamiento, control
Sus datos confidenciales son tomados como rehenes en servidores extranjeros, saqueados para entrenar IA y sometidos a un acceso revocable sin previo aviso. Ya no es almacenamiento, es un saqueo de sus datos a cielo abierto.
Ni una sola herramienta ha resistido el paso del tiempo. Ni en mi caso. Ni en el de mis clientes.
El rechazo
Lo que rechazo — para mis clientes y para mí.
He buscado acuerdos con las herramientas existentes. No los encontré. En cierto punto, el acuerdo se convierte en una concesión inaceptable cuando uno se toma su profesión en serio.
× Rechazo confiar los expedientes sensibles de mis clientes a un SaaS cuyos servidores están en Virginia y el CEO en Mountain View.
× Me niego a pagar una cuota mensual, por usuario, a perpetuidad, por utilizar mis propios datos y los de mis clientes.
× Me niego a construir mi actividad —y la de los emprendedores a los que asesoro— sobre una herramienta que puede ser comprada mañana, cerrada pasado mañana, o triplicar sus tarifas.
× Me niego a que los documentos de mis clientes transiten por plataformas que los rastrean, los explotan y los utilizan para alimentar bases de datos de IA — sin que nadie lo haya solicitado.
× Me niego a la idea de que un coach, un formador, un abogado o un emprendedor serio deba verse obligado a aceptar esto como una fatalidad de su época.
× Me niego a no tener la opción de asegurar, delegar o controlar mis datos confidenciales bajo la influencia técnica impuesta por un tercero.
Dije no. Y he construido la alternativa.
Qué es
Reestructurar el asesoramiento. En sus propios servidores.
Client Vault nació de una idea sencilla: poder gestionar la relación comercial, almacenar los expedientes de los clientes y diseñar el recorrido, sin depender de los GAFAM ni de un SaaS que decida por usted qué ocurre con sus datos.
Alojamiento
En su propio servidor, en el país de su elección. No es una nube estadounidense. No es una nube europea. Es suya.
Modelo
Pago único. Usted es el propietario. Sin suscripción mensual. Sin tarifas por usuario. Sin ventas adicionales ocultas.
Soberanía
El código se ejecuta en su sistema. Los datos se cifran en su sistema. Puede desconectar Internet y la caja fuerte seguirá funcionando.
Reversibilidad
Si mañana Client Vault desapareciera, usted conserva sus datos, su sitio web y sus clientes. Sin bloqueos. Sin chantaje de migración.
Sin reemplazos
Client Vault complementa. No elimina lo que ya funciona.
No tengo ninguna ambición de reemplazar las herramientas que ya realizan su trabajo a la perfección en su sector. Si Stripe realiza los cobros, conserve Stripe. Si su CRM funciona correctamente, consérvelo. Client Vault se encarga de lo que nadie más maneja adecuadamente: la caja fuerte de los expedientes de sus clientes y el proceso que los conduce hasta allí, bajo su propio control y con total soberanía.
A quién va dirigido
Seis industrias. Trece profesiones. Más de 200 casos de uso.
El punto en común: sus clientes le confían algo valioso. Documentos personales, balances financieros, expedientes médicos, datos patrimoniales, entregables protegidos. Todas estas profesiones comparten una exigencia no negociable: la confidencialidad.
6 industrias donde la improvisación ya no es una opción
01 — Industria
Legal y profesiones reguladas
Abogados, notarios, representantes legales. Secreto profesional, sellado de documentos, proceso contradictorio oponible.
02 — Industria
Salud y paramédicos
Kinesiólogos, osteópatas, psicólogos, podólogos, dietistas. Secreto médico L.1110-4, expediente del paciente seguro.
03 — Industria
Coaching, formación y acompañamiento
Coaches, mentores, formadores Qualiopi. Itinerarios individuales y colectivos, entregables, trazabilidad oponible.
04 — Industria
Creación y entregables protegidos
Fotógrafos, videógrafos, arquitectos. Galerías privadas, entregas autenticadas, derechos de autor respetados.
05 — Industria
Inmobiliaria
Agentes, representantes, intermediarios. Mandatos, compromisos, expedientes de inquilinos, informes de visitas.
06 — Industria
Asesoría y experiencia B2B
Consultores, contables, autónomos, agencias. Auditorías, entregables estratégicos, datos financieros de clientes.
13 profesiones ya abordadas
Abogado y Notario
Contable
Intermediario
Salud y paramédico
Coach de estilo de vida y transición
Entrenador personal
Formador Qualiopi
Fotógrafo
Arquitecto
Agencia web / estudio
Freelance
Agente inmobiliario
RR. HH. / Selección de personal
+200
Profesiones compatibles — allí donde la confidencialidad importa
Usted no puede permitirse que esto pase por una plataforma que los revende.
Beneficios
Lo que usted recupera. Lo que yo recupero también.
✓
La autonomía
Su herramienta ya no depende de nadie. Ni de un editor, ni de un inversor californiano, ni de la bolsa.
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La serenidad
Sus clientes observan su rigor. Firman más rápido, pagan más rápido, vuelven.
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El tiempo
Recorrido del cliente basado en escenarios. No más correos de seguimiento, no más archivos adjuntos.
✓
El margen
Sin SaaS que consuma el 20 % del precio de sus servicios cada mes.
✓
El sueño
Sin notificaciones de «su cuenta será suspendida en 7 días» un domingo por la mañana.
Compromiso
Client Vault no es una herramienta.
Es un acto de soberanía.
No fueron 23 años de espera. 23 años para ver claro. La conclusión se impuso con el paso de los nuevos métodos de acompañamiento y el auge de las nuevas tecnologías: había que replantearlo todo desde cero y colocar la soberanía en el centro. Sin promesas vacías. Solo terreno, rigor, humanidad.
— Dragan Stamenkovic, fundador de Client Vault — CEO Sdravobiz