Manifest
Nehmen Sie wieder Ihren Platz im Zentrum der Kundenbeziehung ein.
Ich wollte meine Kunden schon immer in den Mittelpunkt stellen. Doch bei dem Versuch, alles perfekt zu machen und das ideale System zu suchen, tappte ich in eine Falle: Die Technologie machte unsere Betreuungsprozesse schwerfällig. Anstatt die Verbindung zu erleichtern, wurde die Technik zur Mauer. Client Vault entstand aus der Dringlichkeit, zum Wesentlichen zurückzukehren. Es ist Ihr souveräner Bereich, direkt auf Ihrem WordPress installiert. Seine Stärke? Seine Unsichtbarkeit. Die Technik bildet den Rahmen, bleibt aber im Hintergrund. Sie tritt zurück, damit Ihre Energie dorthin zurückfließen kann, wo sie hingehört: in die tiefgreifende Transformation Ihrer Kunden.
Über mich
Werkzeugbauer. Wegbegleiter derer, die transformieren. Immer nah am Geschehen.
Mein Name ist Dragan Stamenkovic. Seit über zwanzig Jahren begleite ich Unternehmer dabei, ihre Aktivitäten zu digitalisieren, zu strukturieren und auszubauen.
Kleine Unternehmen in der Gründungsphase. Start-ups bei der Finanzierungsrunde. Freelancer, die die Millionengrenze überschreiten. Unternehmen, die ein Patent anmelden und den internationalen Markt erschließen. Mein Ansatz ist stets gleich geblieben: Praxisnähe, Anspruch, Menschlichkeit. Keine leeren Versprechungen, niemals.
Heute bin ich CEO von Sdravobiz. Unter diesem Dach vereinen sich: Boudala Business (Schulungen & individuelle Begleitung), La Taverne (eine private Gemeinschaft ehrgeiziger Unternehmer), Maymoune Apps, das Coaching Apogée Max, Pricati IA und nun auch Client Vault.
Aber Client Vault ist nicht das Ergebnis zwanzigjähriger Wartezeit. Es ist eine Erkenntnis, die sich im Laufe der Jahre von selbst aufdrängte. Ich war in meinen eigenen Methoden der Begleitung festgefahren. So sehr ich die individuelle Anpassung auch maximierte, jeder Kunde ist anders — und keine Lösung auf dem Markt hielt auf Dauer stand. Ich habe alles getestet, was auf dem Markt war. Am Ende blieb nur eine Schlussfolgerung: Ich musste meine eigene Lösung bauen.
Zuerst, um mein Problem zu lösen. Um endlich der Berater zu sein, den meine Kunden verdienten. Dann für andere Coaches, Ausbilder und Praktiker, die dasselbe leistungsfähige — und souveräne — Werkzeug benötigen.
Das Aufkommen neuer Begleitungsmethoden und neuer Technologien hat mich gezwungen, alles von Grund auf neu zu denken.
Was mich blockierte
Die Marktwerkzeuge erfüllen nicht den Anspruch an eine echte Betreuung.
Ganz gleich, woran ich mit meinen Kunden arbeitete – Positionierung, Angebot, Preise, Vertriebsszenarien – bei der Umsetzung stießen wir immer auf dasselbe Problem. Nicht ihre Methode. Die Werkzeuge. Meine, ihre. Alle waren unzureichend.
01 — Kollaboratives Tool
Trello / Notion / Slack
Eine schwerfällige Konstruktion, bei der Informationen im unendlichen Scroll untergehen. Ab 50 Kunden wird das Tool zu einem Labyrinth aus Geisterkarten und sterilen Etiketten: Sie steuern nicht mehr Ihr Geschäft, Sie verwalten den Stau.
02 — Internes Wiki
LMS / CRM / Confluence
Es hakt, wird zur komplizierten Apparatur und wächst mit der Zeit in die Komplexität. Die Maschine bestimmt den Takt. Das Unternehmen arbeitet nicht mehr für seine Kunden, sondern dient seiner Software.
03 — Projektmanagement
Asana / Monday / Jira
Ein Geschäftsmodell als Erpressung: Jeder neue Mitarbeiter wird zum Kostenpunkt. Je mehr Ihr Team wächst, desto stärker explodiert die Rechnung für identische Funktionen. Sie zahlen nicht für die Produktion, Sie zahlen für das Recht, zu existieren.
04 — Dokumentenspeicherung
Google Drive / Wetransfert / WhatsApp
Ungeeignet für das Volumen, gefährlich für die Vertraulichkeit. 200 Kunden über temporäre Links oder Ordner beliefern? Und das bei Google, im Ernst?
05 — Geschäftsmodell
Ausländische SaaS
Monatliche Miete. Sie können den Zugang per einfachem Ticket sperren oder die Preise ohne Vorankündigung und ohne Rechtsmittel erhöhen. Sie kontrollieren nichts. Sie mieten lediglich das Recht, auf Ihre eigene Arbeit zuzugreifen.
06 — SOUVERÄNITÄT
KI, Speicherung, Kontrolle
Ihre vertraulichen Daten werden auf ausländischen Servern als Geiseln gehalten, für das Training von KI geplündert und einem jederzeit widerrufbaren Zugriff unterworfen. Das ist keine Speicherung mehr, sondern offener Datendiebstahl.
Nicht ein einziges Tool hat auf Dauer funktioniert. Nicht bei mir. Nicht bei meinen Kunden.
Die Ablehnung
Was ich ablehne — für meine Kunden und für mich.
Ich habe nach einer Lösung mit den bestehenden Tools gesucht. Ich habe keine gefunden. Ab einem bestimmten Punkt wird ein Kompromiss zu einem Zugeständnis, das man nicht mehr hinnehmen kann, wenn man seinen Beruf ernst nimmt.
× Ich lehne es ab, die sensiblen Akten meiner Kunden einem SaaS anzuvertrauen, dessen Server in Virginia und dessen CEO in Mountain View sitzen.
× Ich lehne es ab, eine monatliche Gebühr pro Benutzer auf Dauer zu zahlen, um meine eigenen Daten und die meiner Kunden zu nutzen.
× Ich lehne es ab, mein Unternehmen — sowie die Unternehmen, die ich berate — auf einem Werkzeug aufzubauen, das morgen aufgekauft, übermorgen eingestellt oder dessen Preise verdreifacht werden können.
× Ich lehne es ab, dass die Dokumente meiner Kunden über Plattformen geleitet werden, die sie verfolgen, auswerten und ohne Zustimmung in KI-Datenbanken einspeisen.
× Ich lehne die Vorstellung ab, dass ein Coach, Dozent, Anwalt oder seriöser Unternehmer gezwungen ist, dies als unvermeidliches Schicksal unserer Zeit zu akzeptieren.
× Ich lehne es ab, nicht die Wahl zu haben, meine vertraulichen Daten unter dem technischen Zwang eines Dritten zu sichern, zu delegieren oder zu kontrollieren.
Ich habe Nein gesagt. Und ich habe die Alternative gebaut.
Was es ist
Die Betreuung neu strukturieren. Auf Ihren eigenen Servern.
Client Vault ist aus einer einfachen Idee entstanden: die Geschäftsbeziehung steuern, Kundendossiers speichern und Kundenprozesse gestalten zu können — ohne von GAFAM-Konzernen oder einem SaaS-Anbieter abhängig zu sein, der für Sie entscheidet, was mit Ihren Daten geschieht.
Hosting
Auf Ihrem eigenen Server, in einem Land Ihrer Wahl. Keine US-Cloud. Keine europäische Cloud. Sie gehört Ihnen.
Modell
Einmalzahlung. Sie besitzen die Lösung. Kein monatliches Abonnement. Keine nutzerbasierten Gebühren. Kein verstecktes Upselling.
Souveränität
Der Code läuft bei Ihnen. Die Daten werden bei Ihnen verschlüsselt. Sie können das Internet trennen, der Datentresor funktioniert weiterhin.
Reversibilität
Sollte Client Vault morgen nicht mehr existieren, behalten Sie Ihre Daten, Ihre Website und Ihre Kunden. Keine Bindung. Keine Erpressung bei einem Migrationsvorhaben.
Kein Ersatz
Client Vault ergänzt. Es ersetzt nicht, was bereits funktioniert.
Ich habe nicht den Anspruch, Werkzeuge zu ersetzen, die in Ihrem Berufsfeld hervorragende Arbeit leisten. Wenn Stripe Zahlungen abwickelt, behalten Sie Stripe. Wenn Ihr CRM reibungslos funktioniert, behalten Sie es. Client Vault übernimmt das, was sonst niemand ordentlich abdeckt: den Tresor für die Unterlagen Ihrer Mandanten und den Prozess, der dorthin führt – bei Ihnen, unter Ihrer vollen digitalen Souveränität.
Für wen ist das geeignet
Sechs Branchen. Dreizehn Berufe. Über 200 Anwendungsfälle.
Die Gemeinsamkeit: Ihre Mandanten vertrauen Ihnen etwas Wertvolles an. Persönliche Dokumente, Finanzunterlagen, medizinische Akten, Vermögensdaten oder geschützte Arbeitsergebnisse. All diese Berufe teilen einen nicht verhandelbaren Anspruch: Vertraulichkeit.
6 Branchen, in denen Ungefähres keine Option mehr ist
01 — Branche
Rechtswesen & regulierte Berufe
Anwälte, Notare, Bevollmächtigte. Berufsgeheimnis, Versiegelung von Dokumenten, kontradiktorische Beweisführung.
02 — Branche
Gesundheitswesen & paramedizinische Berufe
Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen, Podologen, Ernährungsberater. Ärztliche Schweigepflicht gem. L.1110-4, gesicherte Patientenakte.
03 — Branche
Coaching, Weiterbildung & Begleitung
Coaches, Mentoren, Qualiopi-zertifizierte Trainer. Individuelle und kollektive Pfade, Ergebnisse, rechtssichere Rückverfolgbarkeit.
04 — Branche
Erstellung & geschützte Ergebnisse
Fotografen, Videografen, Architekten. Private Galerien, authentifizierte Lieferungen, respektiertes Urheberrecht.
05 — Branche
Immobilien
Makler, Bevollmächtigte, Immobilienfinanzierer. Mandate, Vorverträge, Mieterunterlagen, Besichtigungsprotokolle.
06 — Branche
B2B-Beratung & Expertise
Berater, Wirtschaftsprüfer, Freiberufler, Agenturen. Audits, strategische Berichte, Finanzdaten von Kunden.
13 bereits adressierte Berufe
Anwalt & Notar
Wirtschaftsprüfer
Finanzvermittler
Gesundheits- & Pflegeberufe
Lifestyle- & Transition-Coach
Sportcoach
Qualiopi-Ausbilder
Fotograf
Architekt
Webagentur / Studio
Freelancer
Immobilienmakler
HR / Personalwesen
+200
Kompatible Berufe — überall dort, wo Vertraulichkeit zählt
Sie können es sich nicht leisten, dass dies über eine Plattform läuft, die Ihre Daten weiterverkauft.
Vorteile
Was Sie erhalten. Was auch ich erhalte.
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Autonomie
Ihr Tool ist von niemandem mehr abhängig. Weder von einem Anbieter, noch von einem kalifornischen Investor oder der Börse.
✓
Gelassenheit
Ihre Kunden erkennen Ihre Sorgfalt. Sie unterschreiben schneller, zahlen zügiger und kehren zurück.
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Zeit
Skizzierte Mandantenreise. Keine Mahn-E-Mails mehr, keine Dateien als E-Mail-Anhänge.
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Die Marge
Kein SaaS, das monatlich 20 % Ihres Honorars auffrisst.
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Der Schlaf
Keine Benachrichtigung à la „Ihr Konto wird in 7 Tagen gesperrt“ an einem Sonntagmorgen.
Engagement
Client Vault ist kein Werkzeug.
Es ist ein Akt der Souveränität.
Keine 23 Jahre Wartezeit. 23 Jahre, um klar zu sehen. Die Erkenntnis setzte sich im Zuge neuer Begleitmethoden und der Entstehung neuer Technologien durch — man musste alles von Grund auf neu denken und die Souveränität in den Mittelpunkt stellen. Keine leeren Versprechungen. Nur Praxisnähe, Anspruch, Menschlichkeit.
— Dragan Stamenkovic, Gründer von Client Vault — CEO Sdravobiz