Manifesto
Retome o seu lugar no centro do relacionamento com o cliente.
Sempre quis colocar os meus clientes no centro de tudo. Mas, por querer fazer o melhor e procurar o sistema perfeito, vi a armadilha fechar-se: a tecnologia tornava os nossos acompanhamentos mais pesados. Em vez de tornar a ligação mais fluida, a técnica tornou-se um muro. O Client Vault nasceu da urgência de regressar ao essencial. É o seu espaço soberano, instalado no seu WordPress. A sua força? A sua invisibilidade. A técnica estrutura, mas mantém-se silenciosa. Ela apaga-se para que a sua energia volte para onde deve estar: na transformação profunda dos seus clientes.
Quem sou eu
Construtor de ferramentas. Companheiro daqueles que transformam. Sempre o mais próximo possível do terreno.
Chamo-me Dragan Stamenkovic. Há mais de vinte anos, acompanho empreendedores na digitalização, estruturação e crescimento dos seus negócios.
Pequenas empresas em fase inicial. Startups em rodada de investimento. Freelancers que alcançam seu primeiro milhão. Empresas que registram uma patente e expandem internacionalmente. Minha abordagem permanece a mesma: campo, rigor, humano. Sem promessas, jamais.
Hoje sou CEO da Sdravobiz. Sob este teto: Boudala Business (formações + acompanhamento sob medida), La Taverne (comunidade privada de empreendedores ambiciosos), Maymoune Apps, o coaching Apogée Max, Pricati IA e, agora, Client Vault.
Mas o Client Vault não é fruto de vinte anos de espera. É uma constatação que se impôs por si mesma, ao longo dos anos. Eu estava bloqueado nos meus próprios métodos de acompanhamento. Por mais que eu levasse o sob medida ao limite, cada cliente é diferente — e nenhuma solução de mercado se sustentava a longo prazo. Testei tudo o que estava à venda. No final, a evidência: eu precisava construir minha própria solução.
Primeiro para resolver o meu problema. Para ser, finalmente, o consultor que meus clientes mereciam. Depois, para outros coaches, formadores e profissionais que precisam da mesma ferramenta performática — e soberana.
O surgimento de novos métodos de acompanhamento e de novas tecnologias forçou-me a repensar tudo do zero.
O que me bloqueava
As ferramentas de mercado não acompanham a exigência de um acompanhamento real.
Independentemente de trabalhar com os meus clientes — posicionamento, oferta, preços, cenários comerciais — tropeçávamos sempre na mesma coisa na hora de executar. Não era o método deles. Eram as ferramentas. As minhas, as deles. Todas imperfeitas.
01 — Ferramenta colaborativa
Trello / Notion / Slack
Uma fábrica de confusão onde a informação se perde sob o scroll infinito. Passados 50 clientes, a ferramenta torna-se um labirinto de cartões fantasma e etiquetas estéreis: já não gere o seu negócio, gere o congestionamento.
02 — Wiki interno
LMS / CRM / Confluence
Arrasta-se, torna-se uma fábrica de confusão, complexifica-se com o tempo. A máquina dita as regras. A empresa já não trabalha para os seus clientes, serve o seu software.
03 — Gestão de projetos
Asana / Monday / Jira
Um modelo de extorsão: cada novo colaborador torna-se um centro de custos. Quanto mais a sua equipa cresce, mais a fatura aumenta por funcionalidades idênticas. Não paga para produzir, paga pelo direito de existir.
04 — Armazenamento de documentos
Google Drive / Wetransfert / WhatsApp
Inadequado para o volume, perigoso para a confidencialidade. Entregar 200 clientes através de links efêmeros ou pastas E com o Google, a sério?
05 — Modelo de negócio
SaaS estrangeiros
Mensalidade. Podem cortar o acesso com um simples pedido de suporte, aumentar os preços sem recurso, sem aviso prévio. Você não controla nada. Você aluga o direito de aceder ao seu trabalho.
06 — SOBERANIA
IA, armazenamento, controlo
Os seus dados confidenciais são feitos reféns em servidores estrangeiros, saqueados para treinar IAs e sujeitos a um acesso revogável sem aviso prévio. Isto já não é armazenamento, é um saque dos seus dados a céu aberto.
Nem uma única ferramenta resistiu ao longo do tempo. Nem comigo. Nem com os meus clientes.
A recusa
O que eu recuso — para os meus clientes e para mim.
Procurei um acordo com as ferramentas existentes. Não encontrei. A certa altura, o acordo torna-se uma concessão que já não se pode aceitar quando se leva a profissão a sério.
× Recuso-me a confiar os processos sensíveis dos meus clientes a um SaaS cujos servidores estão na Virgínia e o CEO em Mountain View.
× Recuso pagar uma mensalidade, por utilizador, a perpetuidade, para utilizar os meus próprios dados e os dos meus clientes.
× Recuso construir a minha atividade — e a dos empresários que acompanho — numa ferramenta que pode ser comprada amanhã, encerrada depois de amanhã, ou triplicar os seus preços.
× Recuso que os documentos dos meus clientes transitem por plataformas que os rastreiam, os enriquecem, os alimentam em bases de dados de IA — sem pedir autorização a ninguém.
× Recuso a ideia de que um coach, um formador, um advogado ou um empresário sério seja forçado a aceitar isto como uma fatalidade do seu tempo.
× Recuso não ter a escolha de proteger, delegar ou controlar os meus dados confidenciais sob a influência técnica imposta por terceiros.
Eu disse não. E construí a alternativa.
O que é
Reestruturar o acompanhamento. Nos seus próprios servidores.
Client Vault nasceu de uma ideia simples: poder gerir a relação comercial, armazenar os dossiers dos clientes e criar o percurso do cliente — sem depender das GAFAM ou de um SaaS que decide por si o que é feito dos seus dados.
Hospedagem
No seu servidor, no país da sua escolha. Não é uma nuvem americana. Não é uma nuvem europeia. É sua.
Modelo
Pagamento único. Você é o proprietário. Sem subscrição mensal. Sem tarifário por utilizador. Sem upsell oculto.
Soberania
O código é executado localmente. Os dados são cifrados localmente. Pode desligar a Internet, o cofre continua a funcionar.
Reversibilidade
Se o Client Vault desaparecer amanhã, mantém os seus dados, o seu site e os seus clientes. Sem bloqueios. Sem chantagem na migração.
Sem substituição
Client Vault complementa. Não substitui o que já funciona.
Não tenho a ambição de substituir as ferramentas que já desempenham muito bem o seu papel na sua profissão. Se o Stripe processa pagamentos, mantenha o Stripe. Se o seu CRM funciona, mantenha-o. O Client Vault cuida do que ninguém mais cuida de forma adequada: o cofre de documentos dos seus clientes e o percurso que os leva até lá — no seu ambiente, com total soberania.
Para quem se destina
Seis indústrias. Treze profissões. Mais de 200 casos de uso.
O ponto em comum: os seus clientes confiam-lhe algo valioso. Documentos pessoais, relatórios financeiros, registos médicos, dados patrimoniais, entregáveis protegidos. Todas estas profissões partilham uma exigência inegociável: a confidencialidade.
6 indústrias onde a imprecisão já não é uma opção
01 — Indústria
Jurídico & profissões regulamentadas
Advogados, notários, mandatários. Segredo profissional, selagem de documentos, contraditório oponível.
02 — Indústria
Saúde & paramédicos
Fisioterapeutas, osteopatas, psicólogos, podólogos, nutricionistas. Sigilo médico L.1110-4, prontuário do paciente seguro.
03 — Indústria
Coaching, formação & acompanhamento
Coaches, mentores, formadores Qualiopi. Percursos individuais e coletivos, entregáveis, rastreabilidade oponível.
04 — Indústria
Criação & entregáveis protegidos
Fotógrafos, cinegrafistas, arquitetos. Galerias privadas, entregas autenticadas, direitos autorais respeitados.
05 — Indústria
Imobiliário
Agentes, mandatários, corretores. Mandatos, compromissos, dossiês de locatários, relatórios de visita.
06 — Indústria
Consultoria & expertise B2B
Consultores, contadores, freelancers, agências. Auditorias, entregáveis estratégicos, dados financeiros de clientes.
13 profissões já atendidas
Advogado & Notário
Contador
Corretor
Saúde & paramédicos
Coach de estilo de vida & transição
Treinador físico
Formador Qualiopi
Fotógrafo
Arquiteto
Agência web / estúdio
Freelancer
Agente imobiliário
RH / Recrutamento
+200
Profissões compatíveis — onde quer que a confidencialidade conte
Você não pode permitir que isso transite por uma plataforma que os revende.
Benefícios
O que você recupera. O que eu recupero também.
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A autonomia
Sua ferramenta já não depende de ninguém. Nem de um editor, nem de um investidor californiano, nem da bolsa.
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A serenidade
Seus clientes veem o seu rigor. Eles assinam mais rápido, pagam mais rápido, voltam.
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O tempo
Jornada do cliente com roteiro. Sem e-mails de lembrete, sem arquivos em anexo.
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A margem
Sem SaaS que consome 20% do preço das suas missões todos os meses.
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O sono
Sem notificações de “sua conta será suspensa em 7 dias” em uma manhã de domingo.
Compromisso
Client Vault não é uma ferramenta.
É um ato de soberania.
Não foram 23 anos de espera. 23 anos para ver com clareza. A constatação impôs-se ao longo dos novos métodos de acompanhamento e do advento das novas tecnologias — era preciso repensar tudo do zero e colocar a soberania no centro. Sem promessas vazias. Apenas terreno, exigência, humanidade.
— Dragan Stamenkovic, fundador do Client Vault — CEO Sdravobiz