Non affittereste la cassaforte dove dormono le pratiche dei vostri clienti a qualcuno che può cambiare la serratura. Vi spiego perché possedere i vostri strumenti digitali è la stessa ovvietà, e come farlo senza complicazioni.
Dieci anni fa, uno studio acquistava i propri armadi, il proprio server, i propri software. Oggi, quasi tutto si affitta al mese. È pratico all’inizio. Poi un giorno, il prezzo cambia, una funzione scompare, o l’editore viene acquisito.
Vado dritto al punto: un software in abbonamento non è uno strumento che possedete. È un contratto d’affitto. E un contratto d’affitto lo detta chi possiede l’immobile.
Il software in abbonamento è un contratto d’affitto
Finché tutto va bene, l’affitto è comodo. Non gestite nulla, tutto funziona. Ma i vostri dati vivono presso qualcun altro, secondo le sue condizioni. Se aumenta le tariffe, pagate. Se chiude un servizio, migrate. Se viene acquisito, scoprite nuove regole.
Per una lista di cose da fare, non è grave. Per i documenti delle pratiche dei vostri clienti, è una vera questione di responsabilità.
La giurisdizione, una questione molto concreta
Molti software popolari sono editi negli Stati Uniti. Il CLOUD Act permette alle autorità americane di richiedere i dati che un’azienda americana controlla, anche se conservati in Europa. La sentenza Schrems II del 2020 ha ricordato che questo rischio va valutato da voi.
Ho approfondito questo punto in il mio articolo sul CLOUD Act e il GDPR.
Il vero costo si legge su cinque anni
Un abbonamento sembra leggero al mese. Su cinque anni, con gli aumenti di prezzo, gli utenti in più e le opzioni diventate a pagamento, il conto cambia volto. Fate il calcolo con le vostre cifre reali: è spesso una sorpresa.
Uno strumento che possedete si ammortizza. E il giorno in cui volete andarvene, i vostri dati partono con voi, senza trattare.
Possedere i propri strumenti, una disciplina semplice
Possedere non significa fare tutto da soli. Il vostro sito WordPress, il vostro provider europeo e un’agenzia di fiducia bastano. Tenete le chiavi, delegate la manutenzione.
- I vostri dati restano presso di voi, sul vostro server, nel paese di vostra scelta.
- Le vostre regole non cambiano senza di voi.
- Ve ne andate quando volete, con tutta la vostra cronologia.
Perché ho progettato Client Vault come un plugin
Quando ho creato Client Vault, ho rifiutato di farne un altro servizio online. È una cassaforte digitale sicura che installate sul vostro sito WordPress, e di cui restate proprietari. Nulla è conservato presso di me.
- Una cassaforte per cliente, con le sue richieste di documenti e i suoi solleciti automatici.
- File cifrati in AES-256 sul vostro server.
- Un registro delle attività sigillato che data ogni azione.
- Un export ZIP per restituire una pratica.
Per scegliere il vostro provider, ho confrontato OVH, Scaleway, Infomaniak e o2switch.
Siete un’agenzia WordPress?
Aiutare i vostri clienti a possedere i loro strumenti significa costruire una relazione duratura: installazione, hosting, cassaforte con i colori dello studio, manutenzione. Un valore che i vostri clienti capiscono subito.
Cosa richiede questa scelta
Siamo sinceri. Possedere significa anche mantenere: il vostro sito richiede aggiornamenti e backup. Da soli e senza agenzia, prevedete un po’ di tempo. E per strumenti senza dati sensibili, un abbonamento resta a volte la scelta più semplice.
Il prossimo passo
Client Vault
Una cassaforte che vi appartiene, per sempre
In videochiamata vi mostro la cassaforte installata su un sito reale, e guardiamo insieme ciò che guadagnate a possedere i vostri strumenti.
- La cassaforte vista dal vostro cliente
- Le richieste di documenti e i solleciti
- La cifratura e l’export
- Le vostre domande sull’hosting
Domande frequenti
Perché possedere i propri strumenti invece di affittarli?
Perché le vostre regole, i vostri dati e il vostro budget restano sotto il vostro controllo, anche se l’editore cambia politica o proprietario.
Cosa succede ai miei dati se il mio software online viene acquisito?
Seguono le condizioni del nuovo proprietario. Con uno strumento installato presso di voi, nulla cambia.
Cos’è il CLOUD Act?
Una legge americana del 2018 che permette alle autorità degli Stati Uniti di richiedere i dati controllati da un’azienda americana, ovunque siano conservati.
Un plugin WordPress è davvero più sovrano?
Sì, se conserva tutto sul vostro server. Client Vault mantiene i dati presso il provider che avete scelto, nulla presso l’editore.
Bisogna essere tecnici per possedere i propri strumenti?
No. Un’agenzia WordPress di fiducia installa e mantiene il sito. Voi mantenete semplicemente la proprietà.
