Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le «CGV») disciplinano la vendita a distanza e per via elettronica dell’estensione WordPress Client Vault e dei servizi associati, commercializzati dalla società Sdravobiz S.R.L. tramite il sito https://clientvault.pro e il negozio https://sdravobiz.com.

Client Vault è un software che il Cliente installa ed esegue sul proprio sito WordPress, sul proprio hosting. L’Editore non fornisce né hosting né un servizio di archiviazione online: fornisce un software, i suoi aggiornamenti e il suo supporto.

Ogni Ordine comporta l’accettazione senza riserve delle presenti CGV nella versione in vigore alla data dell’Ordine. Il Cliente è invitato a leggerle attentamente, stamparle o salvarle su un supporto durevole prima di convalidare l’Ordine.

Il Cliente è espressamente invitato a prendere visione degli Articoli 8 (Licenza d’uso e codice sorgente), 9 (Chiave di licenza e attivazioni), 11 (Scadenza, validità della licenza e blocco), 12 (Backup e chiave di cifratura), 13 (Dipendenze), 15 (Licenza a vita), 17 (Recesso e rimborso) e 20 (Garanzie e responsabilità), che definiscono i limiti del prodotto e la ripartizione dei rischi tra le Parti.

Articolo 1 — Definizioni

• Editore o Venditore: la società Sdravobiz S.R.L., identificata all’Articolo 2.
• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica, professionale o meno, che effettua un Ordine.
• Consumatore: Cliente persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ai sensi della OUG nr. 34/2014.
• Professionista: Cliente che agisce nell’ambito della propria attività professionale, anche quando agisce in nome o per conto di un altro professionista.
• Prodotto o Estensione: l’estensione WordPress Client Vault, come descritta sul Sito dell’Editore, i suoi file, le sue risorse e la sua documentazione.
• Cassaforte: lo spazio sicuro creato con l’Estensione sul sito del Cliente, in cui il Cliente e i suoi Utenti si scambiano documenti, messaggi, note, appuntamenti e percorsi.
• Utente: qualsiasi persona a cui il Cliente apre l’accesso a una Cassaforte, in particolare i propri clienti e i membri del proprio team.
• Dati delle Casseforti: le informazioni registrate dall’Estensione nel database e sull’hosting del Cliente: account degli Utenti, documenti depositati, messaggi, commenti, note, appuntamenti, avanzamento nei percorsi, registro di audit.
• Sito (ai fini delle attivazioni): un’installazione WordPress distinta, identificata dal suo indirizzo, su cui è attivata la chiave di licenza.
• Sito dell’Editore: i siti https://clientvault.pro e https://sdravobiz.com, i loro sottodomini e l’area clienti.
• Chiave di licenza: l’identificativo consegnato al Cliente dopo il pagamento, che abilita le attivazioni, gli aggiornamenti e il supporto.
• Server delle licenze: il servizio gestito dall’Editore che registra le attivazioni, verifica la validità delle chiavi e distribuisce gli aggiornamenti.
• Componenti di Terzi: WordPress stesso, PHP, il server del Cliente, la sua estensione di invio email, nonché temi, estensioni, librerie, interfacce di programmazione e servizi forniti da terzi con cui l’Estensione interagisce.
• Ordine: l’atto con cui il Cliente acquista una licenza alle condizioni delle presenti.
• Contratto: l’accordo concluso tra l’Editore e il Cliente con la conferma dell’Ordine, composto dalle presenti CGV, dalla descrizione dell’offerta sottoscritta e dall’Informativa sulla privacy.

Articolo 2 — Identificazione dell’Editore

Denominazione sociale: Sdravobiz S.R.L.
Forma giuridica: Societate cu Răspundere Limitată (S.R.L.)
Sede legale: Strada Trandafirilor 51, 307220 Giroc, Romania
CUI / Cod Unic de Înregistrare: RO51472367 (operazioni in Romania)
Partita IVA intracomunitaria: RO51472369 (operazioni fuori dalla Romania)
Înmatriculare la Registrul Comerțului: J2025016522009
Capitale sociale: 200 RON
Email (editore, legale, GDPR, ordini e supporto): contact@sdravobiz.com
Siti: https://clientvault.pro · https://sdravobiz.com

L’Editore è soggetto all’IVA rumena con aliquota ordinaria del 21 % ed è iscritto al regime One-Stop-Shop (OSS) dell’Unione europea per le vendite a distanza di servizi elettronici a consumatori residenti in un altro Stato membro.

Articolo 3 — Oggetto del Contratto

Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle Parti nell’ambito della fornitura dell’Estensione, dei suoi aggiornamenti e dei servizi associati.

Il Prodotto è commercializzato in tutto il mondo, dalla Romania, per via elettronica.

Il Prodotto è un software scaricabile, installato ed eseguito dal Cliente sul proprio sito WordPress. Non è fornito in modalità ospitata. L’Editore non gestisce alcuna piattaforma su cui siano archiviate le Casseforti del Cliente, non detiene alcun Dato delle Casseforti e non ha alcun accesso al sito del Cliente né al suo database.

Ciò che il Cliente acquista è una chiave di licenza che apre, per un numero determinato di Siti, l’accesso agli aggiornamenti distribuiti dal Server delle licenze e al supporto, alle condizioni degli Articoli da 8 a 11.

Il Cliente riconosce di aver preso visione, prima dell’Ordine, delle caratteristiche essenziali del Prodotto, del suo prezzo, delle sue condizioni di esecuzione, dei suoi requisiti tecnici, dei suoi limiti e delle presenti CGV. Riconosce in particolare che Client Vault è uno strumento di scambio e conservazione sicura di documenti e informazioni, e non un servizio di sviluppo su misura, di hosting, di archiviazione con valore probatorio o di consulenza legale.

Articolo 4 — Offerte, servizi e prezzi

4.1 Abbonamento annuale

La licenza può essere sottoscritta come abbonamento annuale, quando l’Editore lo propone. L’abbonamento dà diritto, per la sua durata, ad attivare l’Estensione sul numero di Siti previsto dall’offerta, nonché all’accesso agli aggiornamenti e al supporto.

4.2 Licenza a vita

La licenza può anche essere sottoscritta come licenza a vita: il Cliente effettua un pagamento unico e non deve più l’abbonamento annuale per la durata definita all’Articolo 15.

Il Cliente è espressamente informato che la dicitura «a vita» indica la durata di vita commerciale e tecnica del Prodotto, e non una durata perpetua o illimitata. Le condizioni, i limiti e i casi di estinzione di questa formula sono interamente definiti all’Articolo 15, che il Cliente riconosce di aver letto e accettato prima dell’Ordine.

4.3 Numero di Siti

Le offerte si distinguono per il numero di Siti su cui la chiave può essere attivata contemporaneamente.

Il Prodotto è completo in ogni offerta: cassaforte, cassaforte d’agenzia, messaggistica, percorsi, collezione, webhook e interfaccia di programmazione sono gli stessi al primo livello come all’ultimo. Le funzioni che hanno senso solo con più siti o più persone (marchio del Cliente nell’amministrazione e nelle email, gestione del team, scambio di percorsi tra siti) sono disponibili a partire dalle offerte per più Siti, secondo la descrizione della pagina Prezzi.

Il dettaglio delle offerte, il numero di Siti inclusi e i prezzi in vigore sono consultabili in tempo reale sulla pagina Prezzi del Sito dell’Editore, che costituisce parte integrante del Contratto.

4.4 Offerte di lancio

L’Editore può proporre offerte di lancio, limitate nel tempo o nel numero di Clienti, con un prezzo preferenziale, un numero maggiorato di Siti o vantaggi particolari.

Le condizioni di un’offerta di lancio sono quelle visualizzate il giorno dell’Ordine; restano acquisite al Cliente per la licenza interessata e non sono estendibili a un ordine successivo né cumulabili con un’altra offerta, salvo espressa indicazione contraria.

4.5 Supporto

Il supporto incluso nelle licenze è un supporto scritto, fornito dall’area clienti e via email. Non comprende colloqui telefonici, videoconferenze né appuntamenti individuali.

Non è limitato da alcuna durata propria: è garantito per tutta la durata della licenza, anche per una licenza a vita, finché l’Editore prosegue la sua attività e pubblica il Prodotto.

Riguarda l’installazione, la configurazione e il funzionamento dell’Estensione. Non comprende: lo sviluppo di funzioni specifiche, la configurazione dell’invio email del Cliente, l’amministrazione del suo hosting, la correzione del suo tema o delle sue altre estensioni, il recupero di dati o file persi, né l’audit o la ripresa del suo sito.

L’Editore si impegna a fornire una prima risposta entro un giorno lavorativo. Tale termine è un obiettivo e non un impegno contrattuale.

4.6 Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (EUR) o nella valuta selezionata dal Cliente. Sono indicati al netto delle imposte; l’IVA applicabile è calcolata al momento del pagamento secondo le regole dell’Articolo 6.

I prezzi non comprendono: il nome di dominio e l’hosting del Cliente, lo spazio di archiviazione dei suoi documenti, le licenze delle altre estensioni e servizi che utilizza, i costi dei servizi di terzi che attiva di propria iniziativa, né le commissioni dei fornitori di pagamento.

4.7 Evoluzione dei prezzi e moduli aggiuntivi

L’Editore si riserva il diritto di modificare le sue tariffe in qualsiasi momento. Gli Ordini in corso sono fatturati al prezzo in vigore il giorno della loro convalida.

Per gli abbonamenti annuali, ogni aumento tariffario è notificato al Cliente via email almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore. Il Cliente che rifiuta il nuovo listino può disdire l’abbonamento senza penali prima di tale data; in mancanza di disdetta, il nuovo listino si applica dalla scadenza successiva.

L’Editore si riserva inoltre il diritto di proporre, a pagamento e alla propria tariffa, moduli aggiuntivi il cui funzionamento comporta costi ricorrenti o dipende da interfacce di programmazione di terzi. Tali moduli non sono inclusi nella licenza, qualunque ne sia la forma, e la loro assenza non costituisce un difetto del Prodotto.

Articolo 5 — Ordine e conclusione del Contratto

L’Ordine si effettua online secondo le seguenti fasi:

• scelta dell’offerta, del numero di Siti e della forma di licenza;
• inserimento dei dati di fatturazione (identità, indirizzo, partita IVA per i Professionisti dell’UE);
• accettazione espressa, tramite un’unica casella di spunta il cui testo riprende ciascuno di questi elementi, delle presenti CGV, dell’Informativa sulla privacy e, per i Consumatori, della messa a disposizione immediata del Prodotto con rinuncia al diritto di recesso alle condizioni dell’Articolo 17;
• pagamento sicuro;
• conferma dell’Ordine via email, con il link di download e la chiave di licenza.

Il Contratto si conclude al momento della conferma del pagamento da parte del fornitore di pagamento e dell’invio dell’email di conferma. L’Editore si riserva il diritto di rifiutare un Ordine per motivo legittimo: sospetto di frode, controversia in corso con il Cliente o manifesta incompatibilità dell’uso previsto con gli Articoli 18 e 19.

Articolo 6 — IVA e fatturazione

6.1 IVA applicabile

• Consumatore residente in Romania: IVA rumena con aliquota ordinaria del 21 %.
• Consumatore residente in un altro Stato membro dell’UE: IVA del paese di residenza, applicata secondo il regime OSS.
• Professionista stabilito in un altro Stato membro dell’UE: inversione contabile (reverse charge), previa comunicazione di una partita IVA intracomunitaria valida e verificata tramite il sistema VIES. In mancanza, si applica l’IVA.
• Cliente stabilito fuori dall’Unione europea: fatturazione senza IVA; il Cliente resta responsabile delle imposte, dei dazi e degli adempimenti applicabili nel suo paese.

6.2 Fatturazione

Per ogni Ordine è emessa una fattura conforme ai requisiti fiscali rumeni, inviata via email entro un massimo di 72 ore dalla conferma del pagamento. Per gli abbonamenti annuali, una fattura è emessa a ogni scadenza. Le fatture sono disponibili anche nell’area clienti.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni comunicate. Ogni richiesta di rettifica di fattura dovuta a un’informazione errata fornita dal Cliente può comportare spese amministrative.

Articolo 7 — Pagamento

7.1 Mezzi di pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente online, con carta, tramite il fornitore di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Sono accettati, tra gli altri, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay.

L’Editore non conserva alcun dato bancario. Le informazioni di pagamento sono raccolte e trattate direttamente dal fornitore, in conformità allo standard PCI-DSS e alla propria informativa sulla privacy.

7.2 Abbonamenti e addebito ricorrente

Gli abbonamenti annuali comportano un addebito automatico e ricorrente a ogni scadenza, fino alla disdetta da parte del Cliente alle condizioni dell’Articolo 16. Il Cliente autorizza espressamente tale addebito al momento dell’Ordine e si impegna a mantenere un mezzo di pagamento valido per tutta la durata dell’abbonamento.

7.3 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, rifiuto o errore di pagamento, l’Editore ne informa il Cliente via email e procede a nuovi tentativi di addebito.

In assenza di regolarizzazione, l’abbonamento termina alla scadenza e si applica l’articolo 11.2: l’Estensione continua a funzionare, gli aggiornamenti e il supporto si interrompono.

L’Editore si riserva inoltre il diritto di avviare qualsiasi procedura di recupero utile e di richiedere gli interessi di mora e l’indennizzo forfettario previsti dalla legge applicabile.

Articolo 8 — Licenza d’uso e codice sorgente

8.1 Il codice è sotto licenza GPL

Il codice PHP dell’Estensione è distribuito sotto licenza GNU General Public License, versione 2 o successiva, in conformità alle regole dell’ecosistema WordPress. I diritti che questa licenza conferisce al Cliente non sono né limitati né condizionati dalle presenti CGV.

8.2 Ciò che la licenza GPL non copre

Non sono coperti dalla GPL, e restano di proprietà esclusiva dell’Editore o dei suoi licenzianti: il nome e il logo Client Vault, le immagini, le illustrazioni, i caratteri, i fogli di stile, i contenuti della documentazione, i testi del Sito dell’Editore, nonché i servizi e le infrastrutture dell’Editore: Server delle licenze, canale degli aggiornamenti, area clienti, supporto e community.

8.3 Ciò che viene venduto

Ciò che il Cliente acquista pagando è l’accesso ai servizi dell’Editore: una chiave di licenza, un numero di attivazioni, gli aggiornamenti distribuiti dal Server delle licenze e il supporto. Il prezzo non è il corrispettivo della consegna del codice, ma di questi servizi.

Di conseguenza, l’esercizio da parte del Cliente delle libertà conferite dalla GPL, in particolare ridistribuire il codice, non comporta per l’Editore alcun obbligo di aprire a terzi l’accesso ai suoi servizi, né di fornire aggiornamenti o supporto a un sito privo di un’attivazione valida.

8.4 Marchi

Il Cliente non può ridistribuire una versione modificata dell’Estensione con il nome, il logo o l’identità visiva Client Vault, né in modo da far credere che sia pubblicata, approvata o mantenuta dall’Editore.

Articolo 9 — Chiave di licenza, attivazioni e numero di Siti

9.1 Attivazione

La chiave di licenza si attiva dalla schermata di licenza dell’Estensione, su ogni Sito in cui è installata. L’attivazione registra l’indirizzo del Sito presso il Server delle licenze e scala un’attivazione dalla quota dell’offerta sottoscritta.

A ogni scambio con il Server delle licenze, il Sito trasmette esclusivamente: l’identificativo del prodotto, la chiave di licenza, l’indirizzo del Sito, il numero di versione installata e, durante le verifiche, un valore casuale anti-riutilizzo. Non viene trasmesso alcun Dato delle Casseforti, alcun documento, alcun indirizzo di Utente né alcun contenuto del sito.

9.2 Liberare un’attivazione

Il Cliente può in qualsiasi momento disattivare la chiave su un Sito dalla stessa schermata. Se tale Sito è bloccato, l’Editore libera l’attivazione su semplice richiesta a contact@sdravobiz.com. L’attivazione torna quindi alla quota e può essere trasferita su un altro Sito.

Quando la quota è raggiunta, l’attivazione di un Sito aggiuntivo è rifiutata. Spetta al Cliente liberare un’attivazione o acquistare un’offerta superiore.

9.3 Che cos’è un Sito

Un’attivazione corrisponde a un’installazione WordPress identificata dal suo indirizzo. Un cambio di nome di dominio, una migrazione di hosting o la copia del sito verso un altro indirizzo possono richiedere una nuova attivazione. L’Editore libera la vecchia attivazione su semplice richiesta.

9.4 Riservatezza della chiave

La chiave di licenza è personale. Il Cliente ne garantisce la riservatezza e risponde di qualsiasi uso che ne venga fatto. La diffusione pubblica di una chiave, la sua rivendita separata o la sua condivisione con terzi al di fuori dell’ambito dell’Articolo 14 autorizza l’Editore a revocarla senza preavviso né rimborso.

Articolo 10 — Aggiornamenti e canale di distribuzione

Gli aggiornamenti dell’Estensione sono proposti direttamente nell’amministrazione WordPress del Cliente, distribuiti dal Server delle licenze a fronte di una chiave valida. Ogni archivio è verificato tramite firma crittografica prima dell’installazione.

Sono compresi nella licenza, per la sua durata: le correzioni, le patch di sicurezza, gli adeguamenti alle versioni di WordPress e PHP, gli adattamenti ai Componenti di Terzi supportati e le nuove funzioni del Prodotto, fatto salvo l’Articolo 4.7 relativo ai moduli aggiuntivi.

L’Editore non si impegna su alcun ritmo di pubblicazione, alcuna funzione futura né alcuna roadmap. Le evoluzioni annunciate, presentate o citate a titolo indicativo non costituiscono un impegno contrattuale.

Il Cliente resta libero di non installare un aggiornamento. In tal caso è l’unico responsabile dei malfunzionamenti, delle incompatibilità o delle vulnerabilità che ne derivino, e il supporto può essere subordinato all’installazione della versione corrente.

L’Editore può interrompere il supporto di una versione principale obsoleta di WordPress o PHP, o di un Componente di Terzi non più mantenuto, senza che ciò costituisca un difetto di conformità.

Articolo 11 — Scadenza, validità della licenza e blocco

Il presente articolo descrive esattamente ciò che accade a seconda dello stato della licenza. Il Cliente riconosce di averne preso visione prima dell’Ordine.

11.1 Prima della scadenza

Prima della scadenza di un abbonamento, l’Estensione mostra un promemoria nell’amministrazione del Sito. Nulla viene bloccato.

11.2 Dopo la scadenza di un abbonamento

Quando un abbonamento scade senza essere rinnovato, l’Estensione continua a funzionare sui Siti in cui la licenza è stata attivata: amministrazione, Casseforti, accesso degli Utenti e invii verso l’esterno restano disponibili. Si interrompono solo gli aggiornamenti e il supporto.

11.3 Blocco

L’Estensione si blocca quando la licenza non è mai stata attivata sul Sito, è stata revocata, rimborsata o disattivata, non è valida, è stata rilevata su un Sito copiato, quando i file dell’Estensione sono stati modificati, o nel caso previsto all’articolo 11.4. Il blocco produce esattamente i seguenti effetti:

• L’amministrazione dell’Estensione si chiude. Le sue schermate sono sostituite dalla schermata di attivazione. Resta possibile solo l’inserimento di una chiave.
• Le Casseforti non sono più accessibili agli Utenti. Le pagine, i link ai file e le agende dell’Estensione non mostrano più contenuti.
• Gli invii verso l’esterno cessano. Non parte più nulla verso i webhook né verso gli altri strumenti collegati.
• Nulla viene eliminato. Nessun dato viene cancellato, alterato o reso illeggibile. I documenti restano sul server del Cliente, cifrati come prima. Il Cliente ritrova tutte le sue Casseforti non appena attiva una chiave valida.

Poiché i dati del Cliente restano nel suo database e sul suo hosting, egli conserva in ogni caso la facoltà di accedervi con i propri mezzi: backup, esportazione del database, strumenti di amministrazione dell’hosting.

11.4 Conferma periodica della licenza

Il Sito conferma la sua licenza presso il Server delle licenze, automaticamente, ogni settimana. Ogni conferma vale quarantacinque (45) giorni. Un’indisponibilità temporanea del Server delle licenze o un’interruzione di rete non blocca quindi il Sito: l’Estensione riprende contatto da sola.

Se il Sito non riesce a contattare il Server delle licenze per più di quarantacinque (45) giorni consecutivi, l’Estensione si blocca alle condizioni dell’articolo 11.3. Si riapre al primo contatto riuscito. Spetta al Cliente assicurarsi che il suo hosting consenta le connessioni in uscita verso il Server delle licenze.

11.5 Cessazione definitiva del Prodotto

In caso di cessazione definitiva del Prodotto, si applica l’articolo 15.3 c): il codice sorgente è pubblicato senza meccanismo di licenza, e i Siti già installati continuano a funzionare senza il Server delle licenze.

Articolo 12 — Installazione, ambiente del Cliente e requisiti

12.1 Requisiti

L’Estensione richiede un sito WordPress autonomo che soddisfi i requisiti pubblicati sul Sito dell’Editore e riportati nell’archivio del Prodotto, in particolare una versione minima di WordPress e di PHP. Spetta al Cliente verificare, prima dell’Ordine, che il proprio ambiente li soddisfi.

12.2 Il Cliente è padrone del proprio sito

L’installazione, la configurazione, la sicurezza, i backup, le prestazioni, lo spazio di archiviazione e la manutenzione del sito del Cliente sono di sua esclusiva responsabilità. L’Editore non accede al sito del Cliente, salvo accesso delegato che questi apra puntualmente nell’ambito del supporto, revocabile in qualsiasi momento.

12.3 Backup e chiave di cifratura

Poiché l’Editore non detiene alcuna copia dei dati del Cliente, non può in alcun caso ripristinarli. Spetta al Cliente predisporre e verificare i propri backup, in particolare prima di ogni aggiornamento dell’Estensione, di WordPress, del suo tema o delle sue altre estensioni.

I documenti depositati nelle Casseforti sono cifrati sul server del Cliente, con una chiave di cifratura conservata su quello stesso server, al di fuori del database. Il Cliente è l’unico detentore di questa chiave e deve salvarla insieme ai suoi file: senza di essa, i documenti non possono essere decifrati, e l’Editore non ha alcun mezzo per recuperarli.

12.4 Attività pianificate

Alcune funzioni, come i promemoria, i rapporti, i backup programmati o le pulizie, si basano sul pianificatore di attività di WordPress, la cui esecuzione dipende dal traffico del sito. Su un sito poco visitato, queste operazioni possono essere ritardate. L’Editore raccomanda l’impostazione di un’attività pianificata a livello di server; la sua attuazione spetta al Cliente o al suo hosting provider.

12.5 Invio delle email

Le email dell’Estensione (inviti, notifiche, promemoria) partono dal sito del Cliente, tramite il sistema di invio che ha configurato. La loro corretta ricezione dipende da tale sistema e dalla reputazione del suo dominio, che sono di responsabilità del Cliente.

Articolo 13 — Dipendenze e servizi di terzi

13.1 L’Estensione si appoggia sull’esistente

Client Vault funziona all’interno di WordPress e può collegarsi ad altre estensioni e servizi scelti dal Cliente (gestione dei contatti, community, negozio, agende, webhook, backup esterni). Il suo funzionamento presuppone quindi l’interoperabilità con Componenti di Terzi che l’Editore non controlla e le cui condizioni, interfacce, formati e tariffe possono evolvere indipendentemente dalla sua volontà.

13.2 Conseguenze accettate dal Cliente

Il Cliente accetta che i seguenti eventi, tra gli altri, siano estranei all’Editore e non possano comportarne la responsabilità:

• la modifica, la restrizione, il degrado o la soppressione di una funzione o di un’interfaccia di programmazione di un Componente di Terzi;
• l’evoluzione di WordPress, PHP, un tema, un’estensione di terzi o una configurazione di hosting che renda una funzione indisponibile o degradata;
• la cessazione di attività, l’acquisizione, il cambio di politica o la scomparsa di un editore terzo;
• un conflitto tra l’Estensione e un altro software installato dal Cliente sul suo sito;
• qualsiasi decisione di un fornitore terzo, di un hosting provider o di un’autorità pubblica che incida sul funzionamento del sito del Cliente.

13.3 Diritto di adattamento dell’Editore

Al verificarsi di uno di questi eventi, l’Editore potrà, a sua esclusiva discrezione e senza che ciò costituisca un inadempimento contrattuale: adattare l’Estensione, modificare o limitare le funzioni interessate, cessare il supporto di un Componente di Terzi o proporre una soluzione alternativa. Privilegerà, nell’ordine, le soluzioni meno penalizzanti per il Cliente e lo informerà con il massimo anticipo possibile.

13.4 Assenza di garanzia di compatibilità universale

Nessuna disposizione del Contratto, nessuna indicazione del Sito dell’Editore, nessuna documentazione e nessuno scambio commerciale può essere interpretato come una garanzia di compatibilità dell’Estensione con tutti i temi, estensioni, page builder, sistemi di cache, firewall applicativi, hosting o servizi esistenti o futuri.

13.5 Servizi attivati dal Cliente

I webhook, le agende esterne, i backup esterni, i contenuti incorporati e gli strumenti che il Cliente inserisce nell’Estensione dipendono dai suoi account e dalle condizioni proprie di tali servizi. L’Editore non ne è mandatario, garante né intermediario, e non ha accesso a tali account né ai loro contenuti.

Articolo 14 — Marchio del Cliente, rivendita e uso per conto di terzi

14.1 Marchio del Cliente

Nelle offerte che lo prevedono, il Cliente può visualizzare il proprio nome e la propria identità nell’amministrazione e nelle email dell’Estensione.

Questa facoltà è una caratteristica commerciale. Non modifica né la titolarità dei diritti dell’Editore, né la natura della licenza, né la ripartizione delle responsabilità definita agli Articoli 18 e 20. Non esonera dal rispetto dell’Articolo 8.4 in caso di ridistribuzione.

14.2 Uso per conto di terzi

Il Cliente che agisce come agenzia, integratore o fornitore di servizi può installare l’Estensione sui siti dei propri clienti, entro il numero di Siti della sua offerta. Nei confronti dell’Editore, resta l’unico titolare della licenza, l’unico interlocutore del supporto e l’unico responsabile del rispetto delle presenti CGV su ciascuno di tali Siti.

Spetta a lui fornire l’assistenza di primo livello ai propri clienti finali, che non hanno alcun rapporto contrattuale con l’Editore.

14.3 Rivendita

Il Cliente può includere l’Estensione nei servizi che fattura ai propri clienti, alle condizioni dell’Articolo 14.2. È vietata la rivendita o la ridistribuzione delle chiavi di licenza stesse, separatamente dal suo servizio.

14.4 Referenza commerciale

Salvo opposizione comunicata a contact@sdravobiz.com, l’Editore può citare il nome e il logo del Cliente come referenza commerciale nei propri materiali di comunicazione. Tale diritto non si estende mai ai Dati delle Casseforti del Cliente.

Articolo 15 — Licenza a vita

15.1 Portata

A fronte di un pagamento unico, la licenza a vita esonera il Cliente dal pagamento dell’abbonamento annuale per la durata definita nel presente articolo. Comprende il diritto di attivare l’Estensione sul numero di Siti dell’offerta, l’accesso agli aggiornamenti e l’accesso al supporto, alle stesse condizioni di un abbonamento in corso di validità.

Il supporto e gli aggiornamenti non sono limitati da alcuna durata: sono dovuti finché l’Editore prosegue la sua attività e pubblica il Prodotto.

È legata a un Cliente determinato. Non è cedibile, trasferibile né divisibile senza il previo consenso scritto dell’Editore.

15.2 Definizione della durata, clausola essenziale

La dicitura «a vita» si intende come la durata di vita commerciale e tecnica del Prodotto, e non come una durata perpetua, illimitata o garantita.

Convalidando l’Ordine, il Cliente riconosce espressamente di aver compreso e accettato che la licenza a vita:

• non costituisce una garanzia di continuità del Prodotto, della società editrice, di una tecnologia o di un Componente di Terzi;
• non obbliga l’Editore a mantenere il Prodotto oltre quanto consentito dai componenti e dall’ecosistema da cui dipende;
• non crea alcun obbligo perpetuo a carico dell’Editore;
• non impedisce all’Editore di esercitare i diritti previsti agli Articoli 4.7, 10, 13.3 e 15.3.

Tale clausola costituisce una condizione determinante del prezzo accordato, senza la quale l’Editore non avrebbe contrattato a tale prezzo.

15.3 Estinzione della licenza a vita

a) Cessazione decisa dall’Editore. Quando l’Editore decide, di propria iniziativa, di cessare la pubblicazione e il supporto del Prodotto, per motivi strategici, economici o di riposizionamento della sua offerta, ne informa il Cliente via email e rispetta un preavviso di sei (6) mesi prima dello spegnimento effettivo del Server delle licenze. Durante tale preavviso, gli aggiornamenti e il supporto continuano a essere forniti normalmente.

b) Cessazione subita dall’Editore. Il preavviso di sei (6) mesi non si applica, e la cessazione può avvenire in un termine ridotto, persino immediato, quando deriva da una causa esterna all’Editore: decisione di un’autorità pubblica, forza maggiore ai sensi dell’Articolo 22, o cessazione di attività, scioglimento, liquidazione o procedura concorsuale dell’Editore stesso. L’Editore si impegna allora, nei limiti di quanto materialmente possibile, a trasferire al Cliente il preavviso di cui dispone e a informarlo senza indugio. Tali impegni costituiscono un’obbligazione di mezzi.

c) Ciò che rimane in ogni caso. L’estinzione della licenza a vita pone fine agli aggiornamenti e al supporto. Non priva il Cliente né del codice già installato sui suoi Siti, né dei diritti che gli conferisce la licenza GPL su tale codice, né dei suoi dati, che restano nel suo database e sul suo hosting.

In caso di cessazione definitiva del Prodotto, l’Editore si impegna a pubblicare integralmente il codice sorgente, libero da qualsiasi condizione commerciale, e a rimuovere il meccanismo di licenza, in modo che i Siti già installati continuino a funzionare senza il Server delle licenze. Tale impegno vale nel caso a) come nel caso b), in quest’ultimo nei limiti di quanto resta materialmente possibile.

d) Assenza di indennizzo. Alla scadenza del preavviso applicabile, o alla data della cessazione quando non è stato possibile rispettare alcun preavviso, la licenza a vita si estingue di diritto. Tale estinzione non dà diritto ad alcun rimborso, indennizzo, compensazione né risarcimento, qualunque sia l’importo pagato, la data dell’Ordine e la durata effettiva di utilizzo, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del Consumatore.

Il Cliente riconosce che tale assenza di indennizzo è la contropartita diretta del prezzo forfettario accordato, sensibilmente inferiore alla somma degli abbonamenti corrispondenti, e che costituisce una condizione determinante dell’offerta.

e) Inadempimento del Cliente. La licenza a vita può essere risolta di diritto, alle condizioni dell’Articolo 16.4, in caso di grave inadempimento del Cliente alle presenti CGV, in particolare agli Articoli 18 e 19.

15.4 Evoluzioni e moduli aggiuntivi

Il Cliente accetta che alcune funzioni coperte dalla licenza a vita possano essere modificate o limitate alle condizioni degli Articoli 10 e 13.3, senza che tali evoluzioni diano diritto a un rimborso, nemmeno parziale.

I moduli aggiuntivi di cui all’Articolo 4.7 non sono inclusi nella licenza a vita. Se il Cliente non li sottoscrive, la sua licenza non è risolta; sono semplicemente escluse le funzioni interessate.

15.5 Licenze già acquistate

Il presente articolo si applica anche alle licenze a vita acquistate prima della sua pubblicazione.

Articolo 16 — Durata e risoluzione

16.1 Durata

Gli abbonamenti sono sottoscritti per un anno e si rinnovano tacitamente per un periodo identico, fino a disdetta. La licenza a vita è disciplinata dall’Articolo 15.

16.2 Disdetta da parte del Cliente

Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento, dalla sua area clienti, senza preavviso né motivazione. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso, già pagato e non rimborsabile, anche in caso di disdetta anticipata. Alla data di efficacia, gli aggiornamenti e il supporto cessano; si applica l’articolo 11.2.

16.3 Risoluzione da parte dell’Editore

a) Per convenienza. Quando l’Editore decide di propria iniziativa di porre fine a un’offerta di abbonamento, ne informa il Cliente via email e rispetta un preavviso di tre (3) mesi. Il Cliente è rimborsato pro rata dei periodi già pagati e non utilizzati.

b) Per causa esterna. Quando la cessazione deriva da una delle cause elencate all’Articolo 15.3 b), il preavviso di tre (3) mesi non si applica. L’Editore trasferisce al Cliente il preavviso di cui dispone, lo informa senza indugio e rimborsa pro rata i periodi già pagati e non utilizzati, fatta salva la sua effettiva capacità di procedervi in caso di procedura concorsuale.

c) Licenza a vita. Il presente articolo non si applica alla licenza a vita, disciplinata dall’Articolo 15.3.

16.4 Risoluzione per inadempimento

In caso di grave inadempimento del Cliente a uno dei suoi obblighi, in particolare mancato pagamento persistente, violazione degli Articoli 18 o 19, diffusione o rivendita non autorizzata di una chiave, elusione dei meccanismi di licenza, l’Editore può revocare immediatamente la chiave e poi risolvere il Contratto di diritto quindici (15) giorni dopo una diffida rimasta senza effetto.

In caso di pregiudizio grave e immediato alla sicurezza, alla legalità o ai diritti di terzi, la revoca e la risoluzione possono avvenire senza preavviso.

La risoluzione per inadempimento non dà diritto ad alcun rimborso, anche per una licenza a vita, e non pregiudica qualsiasi azione di risarcimento.

Articolo 17 — Diritto di recesso e rimborso

17.1 Esclusione per contenuto digitale

Ai sensi dell’articolo 16 lit. m) della OUG nr. 34/2014, il diritto di recesso di quattordici (14) giorni non si applica alla fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso preventivo ed espresso del Consumatore e con il suo riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

Convalidando l’Ordine, il Consumatore acconsente espressamente alla messa a disposizione immediata del Prodotto e della sua chiave di licenza, e riconosce espressamente di perdere, di conseguenza, il suo diritto di recesso a partire da tale messa a disposizione. Tale accettazione è espressa tramite la casella che il Consumatore spunta al momento dell’Ordine.

17.2 Assenza di rimborso, e la sua unica eccezione

Non è concesso alcun rimborso. Il Prodotto è un software messo a disposizione immediatamente: la sua consegna è completa con la consegna della chiave e del link di download.

Questa regola ha una contropartita: prima dell’Ordine, il Cliente dispone dei mezzi per valutare il Prodotto: la descrizione dettagliata del Sito dell’Editore, screenshot, video, documentazione e, per le offerte che lo prevedono, la possibilità di richiedere una demo dal vivo. È invitato a servirsene prima dell’acquisto.

Un’unica eccezione, con entrambe le condizioni:

• la chiave di licenza non è mai stata attivata su alcun Sito, circostanza che il Server delle licenze accerta con certezza; e
• la richiesta è inviata a contact@sdravobiz.com entro quindici (15) giorni dall’Ordine.

Se entrambe le condizioni sono soddisfatte, il rimborso è integrale e non è richiesto alcun giustificativo. Viene effettuato sul mezzo di pagamento originale entro quattordici (14) giorni dall’accettazione della richiesta, e la chiave viene revocata.

Trascorso il quindicesimo giorno, non è più possibile alcun rimborso, anche se la chiave non è mai stata attivata.

Dal momento in cui una licenza è stata attivata, anche brevemente, anche su un solo Sito, anche se disattivata in seguito, non è possibile alcun rimborso, nemmeno entro il termine di quindici (15) giorni. L’attivazione dà infatti accesso al download, agli aggiornamenti e a tutte le funzioni del Prodotto. Il Cliente è invitato a verificare i requisiti dell’Articolo 12 prima di attivare la chiave.

La presente politica non pregiudica i diritti imperativi del Consumatore in caso di difetto di conformità accertato, disciplinati dall’Articolo 20.1.

17.3 Addebito doppio

Quando uno stesso Ordine è stato addebitato due volte, l’addebito in eccesso è restituito su semplice richiesta a contact@sdravobiz.com. Non si tratta di un rimborso di licenza ai sensi dell’Articolo 17.2, ma della restituzione di un pagamento non dovuto.

Articolo 18 — Obblighi e responsabilità del Cliente

Il Cliente è l’unico responsabile:

• del suo sito internet, del suo nome di dominio, del suo hosting, del suo spazio di archiviazione, della sua sicurezza, dei suoi backup, della sua chiave di cifratura e del loro ripristino;
• dei documenti e delle informazioni depositati nelle sue Casseforti da lui stesso o dai suoi Utenti, della loro liceità e della loro conservazione;
• degli accessi che apre ai suoi Utenti e ai membri del suo team, e dei diritti che attribuisce loro;
• del suo ruolo di titolare del trattamento dei Dati delle Casseforti, alle condizioni dell’Articolo 21;
• delle email inviate dal suo sito tramite l’Estensione, del loro contenuto e della loro conformità;
• dei servizi di terzi che collega e delle loro condizioni proprie;
• della riservatezza della sua chiave di licenza, delle sue credenziali dell’area clienti e dei suoi accessi di amministrazione;
• dell’esattezza delle informazioni trasmesse all’Editore, in particolare per la fatturazione;
• della conformità della sua attività alla normativa applicabile, in particolare ai suoi obblighi professionali, di segreto e di conservazione dei documenti.

Il Cliente manleva l’Editore da qualsiasi reclamo, azione, pretesa o condanna proveniente da un Utente, da un terzo o da un’autorità, fondata sull’uso che fa del Prodotto, sui dati che vi conserva o su un inadempimento dei suoi obblighi, e si farà carico delle spese di difesa e delle condanne che ne derivino.

Articolo 19 — Usi vietati

È in particolare vietato al Cliente:

• eludere, disattivare, neutralizzare o alterare i meccanismi di licenza, verifica, attivazione o firma degli aggiornamenti, o tentare di ottenere aggiornamenti senza un’attivazione valida;
• diffondere pubblicamente, rivendere separatamente, condividere o mettere a disposizione una chiave di licenza al di fuori dell’ambito dell’Articolo 14;
• attivare l’Estensione su un numero di Siti superiore a quello della sua offerta, in particolare duplicando un’installazione;
• pregiudicare l’integrità, la sicurezza o la disponibilità del Server delle licenze, del canale degli aggiornamenti, dell’area clienti o del Sito dell’Editore;
• utilizzare il Prodotto per archiviare o diffondere contenuti illeciti, o per un’attività ingannevole o fraudolenta;
• utilizzare il nome, il logo o l’identità visiva Client Vault in modo tale da creare confusione sull’origine di una versione modificata (Articolo 8.4);
• richiedere supporto per un Sito privo di un’attivazione valida.

Le diciture «illimitato» presenti sul Sito dell’Editore si intendono riferite a un uso professionale normale e in buona fede, nei limiti dell’hosting del Cliente.

Ogni inadempimento autorizza l’Editore a revocare la chiave e a risolvere il Contratto alle condizioni dell’Articolo 16.4.

Articolo 20 — Garanzie e responsabilità dell’Editore

20.1 Garanzia di conformità

L’Editore garantisce la conformità del Prodotto alle caratteristiche essenziali descritte sul Sito dell’Editore. In caso di difetto di conformità accertato, provvede entro un termine ragionevole alla correzione del difetto o alla messa a disposizione di una versione conforme.

Quando un difetto di conformità sostanziale non può essere corretto entro un termine ragionevole, il Consumatore conserva i diritti riconosciutigli dalla legge imperativa applicabile, compresi, se del caso, la risoluzione del Contratto e il rimborso.

20.2 Obbligazione di mezzi

L’Editore è tenuto a un’obbligazione di mezzi. Il Prodotto è fornito «così com’è». L’Editore non garantisce un funzionamento ininterrotto, privo di errori o bug, né la compatibilità con tutti gli ambienti, temi, estensioni, hosting e servizi di terzi esistenti o futuri.

20.3 Esclusioni di garanzia

Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti, malfunzionamenti, perdite o indisponibilità derivanti:

• da un uso non conforme alla documentazione o alle presenti CGV;
• da una modifica del codice dell’Estensione da parte del Cliente o di un terzo;
• dall’ambiente del Cliente: hosting, versione di PHP o WordPress, tema, altre estensioni, cache, firewall applicativo, configurazione del server, invio email, attività pianificate;
• da un Componente di Terzi o da un servizio attivato dal Cliente (Articolo 13);
• dalla perdita della chiave di cifratura o dall’assenza di backup (Articolo 12.3);
• dalla mancata installazione di un aggiornamento pubblicato dall’Editore;
• da un difetto del dispositivo, della rete, della connessione o del browser di un Utente;
• da un caso di forza maggiore (Articolo 22).

20.4 Assenza di garanzia di risultato

L’Editore non garantisce alcun risultato commerciale od organizzativo, né alcun risparmio di tempo, aumento di clientela o di fatturato. Gli esempi, gli screenshot, le simulazioni e le testimonianze pubblicati sul Sito dell’Editore sono forniti a titolo indicativo e non costituiscono un impegno contrattuale.

L’Estensione facilita la conservazione e lo scambio sicuri di documenti; da sola, non costituisce un sistema di archiviazione con valore probatorio né assicura la conformità del Cliente ai suoi obblighi legali o professionali.

20.5 Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva cumulata dell’Editore, per tutte le cause e tutti i danni riuniti, è limitata:

• per gli abbonamenti annuali: alle somme effettivamente pagate dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore;
• per la licenza a vita: a un terzo (1/3) del prezzo effettivamente pagato per tale licenza.

20.6 Danni esclusi

L’Editore non può in alcun caso essere ritenuto responsabile dei danni indiretti o immateriali, in particolare: perdita di dati non salvati, perdita di esercizio, perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di chance, costi di migrazione o di ricostituzione, danno all’immagine o alla reputazione, né delle conseguenze di un’indisponibilità del sito del Cliente o di un servizio di terzi.

20.7 Riserva

Le limitazioni ed esclusioni del presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave dell’Editore, di danno alla persona, né nei casi in cui la legge imperativa lo vieti, in particolare a tutela dei Consumatori.

Articolo 21 — Dati personali

21.1 Dati del Cliente

Il trattamento dei dati personali del Cliente da parte dell’Editore (account, ordine, fatturazione, licenza, supporto) è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dalla Legea nr. 190/2018 e dall’Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante del Contratto.

21.2 Dati delle Casseforti: l’Editore non è responsabile del trattamento per conto del Cliente

I Dati delle Casseforti sono registrati nel database e sull’hosting del sito del Cliente. Non transitano da alcun server dell’Editore, non gli sono mai trasmessi e non gli sono accessibili.

Di conseguenza:

• il Cliente è l’unico titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 4.7 del GDPR: determina le finalità e i mezzi, definisce le basi giuridiche e i tempi di conservazione, informa i suoi Utenti, raccoglie i consensi necessari, pubblica la propria informativa sulla privacy e risponde all’esercizio dei diritti;
• l’Editore non è né titolare né responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR per tali dati. Fornisce un software, non un servizio di trattamento. Non è richiesto alcun accordo di trattamento a questo titolo, e nessuno può essere dedotto dalle presenti.

Diverso è solo il caso in cui il Cliente richieda un supporto che comporti l’accesso al suo sito: l’Editore agisce allora come responsabile del trattamento, su istruzione puntuale e documentata del Cliente, per la sola durata dell’intervento, alle condizioni precisate dall’Informativa sulla privacy.

21.3 Ciò che l’Estensione mette a disposizione del Cliente

Per aiutarlo a rispettare i suoi obblighi, l’Estensione cifra i documenti depositati, tiene un registro di audit delle azioni, offre link di download temporanei e registra un esportatore e un cancellatore di dati personali negli strumenti nativi di WordPress. Tali funzioni sono strumenti messi a sua disposizione; la loro configurazione e il loro uso spettano a lui solo.

21.4 Riservatezza

Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate le informazioni non pubbliche dell’altra Parte di cui venga a conoscenza, per la durata del Contratto e per cinque (5) anni dopo la sua cessazione.

Articolo 22 — Forza maggiore

Nessuna Parte può essere ritenuta responsabile di un inadempimento la cui esecuzione sia impedita da un caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1351 del Codice civile rumeno.

Sono considerati tali, in particolare: catastrofi naturali, incendi, inondazioni, conflitti armati, attentati, scioperi generali, pandemie, guasti generalizzati delle reti di telecomunicazione o elettriche, attacchi informatici su larga scala, nonché qualsiasi decisione di un’autorità pubblica che renda impossibile l’esecuzione del Contratto.

La Parte impedita ne informa l’altra il prima possibile. Se la situazione si protrae oltre sessanta (60) giorni, ciascuna Parte può risolvere il Contratto senza indennizzo.

Articolo 23 — Reclami e controversie

23.1 Reclamo preventivo

Ogni reclamo è indirizzato in primo luogo a contact@sdravobiz.com. L’Editore si impegna a fornire una prima risposta entro un termine obiettivo di settantadue (72) ore lavorative e a proporre una soluzione entro un termine ragionevole.

23.2 Risoluzione amichevole

Il Cliente Consumatore può ricorrere a un meccanismo di risoluzione amichevole, e in particolare rivolgersi all’Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro.

23.3 Foro competente

In assenza di risoluzione amichevole:

• Clienti Professionisti: competenza esclusiva dei tribunali rumeni del luogo della sede legale dell’Editore.
• Clienti Consumatori: competenza determinata dalle norme imperative applicabili, in particolare dal Regolamento (UE) n. 1215/2012, che consente al Consumatore di adire, a sua scelta, i tribunali dello Stato membro del proprio domicilio.

Articolo 24 — Legge applicabile

Le presenti CGV e i Contratti conclusi in applicazione delle stesse sono disciplinati e interpretati secondo il diritto rumeno, con esclusione di qualsiasi altro diritto, fatte salve le disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del Consumatore alle quali non si può derogare per contratto (Regolamento (CE) n. 593/2008 «Roma I», articolo 6).

La licenza GNU General Public License applicabile al codice resta disciplinata dai propri termini.

Articolo 25 — Disposizioni finali

25.1 Modifica delle CGV. L’Editore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun Ordine è quella in vigore alla data della sua convalida. Per gli abbonamenti in corso e le licenze a vita, ogni modifica sostanziale sfavorevole è notificata almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore; il Cliente che la rifiuta può disdire il proprio abbonamento senza penali prima di tale data.

25.2 Integralità. Le presenti CGV, la descrizione dell’offerta sottoscritta e l’Informativa sulla privacy costituiscono l’intero accordo tra le Parti e prevalgono su qualsiasi scambio, preventivo, presentazione o documento precedente o contraddittorio, comprese le condizioni di acquisto del Cliente.

25.3 Nullità parziale. Se una delle disposizioni delle presenti fosse dichiarata nulla, illegale o inapplicabile, le altre resterebbero pienamente in vigore. Le Parti si adopererebbero per sostituirla con una disposizione valida di effetto economico equivalente.

25.4 Tolleranza. Il fatto che una Parte non si avvalga di un inadempimento dell’altra non può essere interpretato come una rinuncia ad avvalersene successivamente.

25.5 Cessione. Il Cliente non può cedere il Contratto senza il previo consenso scritto dell’Editore. L’Editore può cedere il Contratto a qualsiasi società del suo gruppo o nell’ambito di un’operazione di fusione, conferimento o cessione di attività, a condizione che il cessionario ne assuma gli obblighi.

25.6 Subappalto. L’Editore può ricorrere a subappaltatori per l’esecuzione del Contratto, dei quali resta responsabile nei confronti del Cliente.

25.7 Convenzione sulla prova. Le registrazioni elettroniche (log del Server delle licenze, email, moduli online, conferme del fornitore di pagamento) conservate nei sistemi dell’Editore o dei suoi subappaltatori sono ammesse come mezzi di prova, salvo prova contraria del Cliente. Ciò vale in particolare per l’accertamento che una chiave non è mai stata attivata, ai sensi dell’Articolo 17.2.

25.8 Lingua. Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Le traduzioni sono offerte per cortesia; in caso di divergenza, prevale la versione francese per i Clienti al di fuori della Romania, e la versione rumena per i Clienti stabiliti in Romania e per qualsiasi procedimento dinanzi a un tribunale rumeno.

25.9 Contatti. Ogni corrispondenza relativa alle presenti è indirizzata a: Sdravobiz S.R.L., Strada Trandafirilor 51, 307220 Giroc, Romania, contact@sdravobiz.com.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026