Kurz gesagt: Eine neue Version von Client Vault wurde veröffentlicht, und dies ist ein wichtiges Update. Ihr Ziel lässt sich in einem Satz zusammenfassen – dass jeder Kunde seinen Bereich findet und seine E-Mails fehlerfrei in seiner eigenen Sprache erhält – aber sie bringt noch viel mehr mit sich: zuverlässigere E-Mails, eine optimierte Benutzeroberfläche und eine erhöhte Robustheit. Hier sind alle Änderungen und warum dies eine gute Nachricht für Ihre Kunden ist.
Ein Plugin-Update ist nicht nur eine Versionsnummer, die sich ändert. Für ein Tool, das die sensiblen Dokumente Ihrer Kunden verwaltet, ist dies eine Verpflichtung: es mit der gleichen Sorgfalt weiterzuentwickeln wie am Tag seiner Installation. Die Versionen, die wir gerade veröffentlicht haben, gehen alle in die gleiche Richtung. Sie fügen keine Spielereien hinzu – sie machen das Erlebnis gerechter, zuverlässiger und klarer. Hier sind die Details.
Was sich ändert, auf einen Blick
Neuheiten
- Kundenbereich und E-Mails verfügbar in 11 Sprachen, für jeden Kunden einstellbar (Bereich und E-Mails, separat).
- 74 E-Mail-Vorlagen, bereits übersetzt und gebrauchsfertig geliefert.
Verbesserungen
- Zuverlässigere E-Mails: Der Editor berücksichtigt die gewählte Sprache, Ihre benutzerdefinierten Vorlagen bleiben erhalten, die Vorschau öffnet sich im Vordergrund.
- Optimierte Benutzeroberfläche: Datumsfilter, Dropdown-Menüs, Aktivitätsprotokoll, Formulare, Ankündigungen und harmonisierte Einstellungen — plus eine fixierte Speicherleiste.
Korrekturen
- Sprachauswahl und Schaltfläche „Sprache speichern“ repariert.
- E-Mail-Vorlagen sind nicht mehr auf eine einzige Sprache beschränkt.
- Es werden keine E-Mails mehr auf Französisch an einen Kunden gesendet, der in einer anderen Sprache konfiguriert ist.
- Verstärkte Robustheit und verbesserte Übersetzungen.
Die vollständigen Details, Version für Version, sind in unserem öffentlichen Changelog dokumentiert.
Und nun, warum jeder dieser Punkte wirklich für Sie — und für Ihre Kunden — zählt.
Die Sprache: kein unwichtiges Detail
Die sichtbarste Änderung: Client Vault ist jetzt wirklich mehrsprachig, in elf Sprachen — Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Rumänisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch und Hindi. Und nicht nur die Benutzeroberfläche: Der Bereich jedes Kunden und die E-Mails, die er erhält, werden in seiner eigenen Sprache angezeigt.
Dies war bereits für den Administrator der Fall, der seine Standardsprache wählen konnte. Der Kunde kann jedoch nun seine eigene Sprache wählen. Wenn zum Beispiel die Website des Kunden auf Englisch konfiguriert ist, kann der Kunde, falls gewünscht, Spanisch oder 9 andere Sprachen sowohl für die Benutzeroberfläche seines digitalen Tresors als auch für alle seine E-Mail-Benachrichtigungen auswählen.
Konkret wählen Sie die Sprache für jeden Klienten — die seines Bereichs und die seiner E-Mails, getrennt voneinander. Eine Kanzlei — sei es für Anwälte oder Wirtschaftsprüfer —, die internationale Klienten, Expatriates oder eine binationale Klientel betreut, muss sich nicht mehr für eine französische Benachrichtigung entschuldigen, die an jemanden gesendet wird, der sie nicht liest. Der Klient erhält « A new document has been uploaded to your vault » oder « Ein neues Dokument wurde in Ihrem Tresor hinterlegt », je nachdem, wer er ist. Diese Art der Aufmerksamkeit ist nicht in einem Produktdatenblatt sichtbar, aber sie ist bei jedem Austausch spürbar.
E-Mails, die niemals die Sprache des Empfängers verraten
Vielsprachigkeit versprechen viele. Es richtig zu machen, erfordert, sich um die dunklen Ecken zu kümmern. Wir haben uns dieser Aufgabe angenommen.
Der Vorlagen-Editor respektiert endlich die Sprache. Zuvor konnte eine E-Mail-Vorlage unabhängig von der Konfiguration in einer einzigen Sprache fixiert bleiben: Wir haben die genaue Ursache identifiziert — Inhalte, die einmal in der Datenbank gespeichert wurden und das Übersetzungssystem umgingen — und den Mechanismus von Grund auf korrigiert. Heute folgt eine standardmäßig belassene Vorlage automatisch der Sprache jedes Empfängers; eine von Ihnen angepasste Vorlage behält Ihren Text unverändert bei.
Jede E-Mail wird in der richtigen Sprache versendet. Wir haben alle automatischen Benachrichtigungen überarbeitet — Dokumenten-Upload, erstellte oder abgeschlossene Akte, validierter Workflow-Schritt, Anforderung eines Dokuments, Willkommensnachricht, Erinnerung — damit sie beim Versand automatisch auf die Sprache des Kunden umstellen. Keine E-Mails mehr auf Französisch für einen Kunden, der auf Rumänisch oder Englisch konfiguriert ist.
Und vierundsiebzig übersetzte Vorlagen geliefert. Sie müssen nichts vorbereiten, um zu starten: Die E-Mail-Vorlagen sind bereits in den elf Sprachen verfasst.
Eine sauberere Benutzeroberfläche, bis in den letzten Winkel
Parallel dazu haben wir die Admin-Oberfläche genauestens unter die Lupe genommen. Datumsfilter, Dropdown-Menüs, das Aktivitätsprotokoll, Hinzufügeformulare, Ankündigungen und Einstellungsfelder wurden auf ein einheitliches Design abgestimmt — jenes schlichte und lesbare Design, das Sie von einem professionellen Tool erwarten. Wir haben auch eine «fixierte» Speicherleiste in den Einstellungen hinzugefügt: Ihre Änderungen gehen nicht mehr verloren, wenn Sie zu schnell den Tab wechseln.
Das sind Details. Doch gerade diese Details sind es, die einem Tool Vertrauen einflößen — oder die zehnmal am Tag irritieren.
Zuverlässigkeit vor Neuheit
Ein Plugin, das vertrauliche Dokumente hostet, darf nicht abstürzen. Wir haben daher die Schutzmechanismen verstärkt: Eine fehlerhaft formatierte Vorlage oder Übersetzung kann den Versand einer E-Mail nicht mehr blockieren oder eine Seite zum Absturz bringen. Das System ist darauf ausgelegt, sanft zu versagen — eine saubere Fallback-Lösung anzuzeigen, anstatt etwas auf Kundenseite zu beschädigen.
Das ist bei uns eine konstante Philosophie: Vor jeder Veröffentlichung durchläuft der Code eine Reihe automatischer Kontrollen, die verhindern sollen, dass ein Fehler jemals eine Produktionswebsite erreicht. Ein Update von Client Vault ist so konzipiert, dass es installiert werden kann, ohne dass Sie den Atem anhalten müssen.
Was das über unsere Arbeitsweise aussagt
Man erkennt ein seriöses Tool weniger an seiner Funktionsliste als vielmehr an der Regelmäßigkeit, mit der es gepflegt wird. In den letzten Wochen haben wir uns nicht um große Ankündigungen bemüht: Wir haben das Produkt fairer für Ihre Kunden, zuverlässiger für Sie und in jedem Bildschirm sauberer gemacht. Das ist die Art von Arbeit, die keine Schlagzeilen macht, aber sich auf Dauer zeigt.
Und es ist Teil dessen, was das Herzstück von Client Vault bleibt: Ihre Daten leben auf Ihrem Hosting, unter Ihrer Kontrolle. Keine Drittanbieter-Cloud, keine Abhängigkeit von einem Anbieter, der Ihnen über die Schulter schaut. Ein Tresor, den Sie wirklich besitzen – und den wir pflegen, als wäre er unser eigener.
Wenn Sie Client Vault neu entdecken, ist jetzt der richtige Zeitpunkt: Das Kundenerlebnis war noch nie so sorgfältig gestaltet. Entdecken Sie unsere Angebote und Preise, um loszulegen. Und wenn Sie es bereits nutzen, wartet das Update auf Sie – installieren Sie es beruhigt.
