En resumen: acaba de lanzarse una nueva versión de Client Vault, y es una actualización importante. Su objetivo se resume en una frase —que cada cliente encuentre su espacio y reciba sus correos electrónicos en su propio idioma, sin un solo error— pero aporta mucho más: correos electrónicos más fiables, una interfaz optimizada y una robustez reforzada. Esto es todo lo que cambia y por qué es una buena noticia para sus clientes.
Una actualización de plugin no es solo un número de versión que cambia. Para una herramienta que guarda los documentos sensibles de sus clientes, es un compromiso: el de seguir evolucionando con el mismo cuidado que el día de su instalación. Las versiones que acabamos de publicar van todas en la misma dirección. No añaden ningún accesorio —hacen la experiencia más justa, más fiable y más clara. Aquí está el detalle.
Lo que cambia, de un vistazo
Novedades
- Espacio del cliente y correos electrónicos disponibles en 11 idiomas, ajustables para cada cliente (espacio y correos electrónicos, por separado).
- 74 plantillas de correo electrónico entregadas ya traducidas, listas para usar.
Mejoras
- Correos electrónicos más fiables: el editor respeta el idioma elegido, sus plantillas personalizadas se conservan, la vista previa se abre en primer plano.
- Interfaz optimizada: filtros de fecha, menús desplegables, registro de actividad, formularios, anuncios y ajustes armonizados —además de una barra de guardado fija.
Correcciones
- Selector de idioma y botón «Guardar idioma» corregidos.
- Se acabaron las plantillas de correo electrónico fijas en un solo idioma.
- No más correos electrónicos enviados en francés a un cliente configurado en otro idioma.
- Robustez reforzada y traducciones mejoradas.
El detalle completo, versión por versión, está registrado en nuestro changelog público.
Y ahora, por qué cada uno de estos puntos es realmente importante para usted — y para sus clientes.
El idioma: un detalle que no es tal
El cambio más visible: Client Vault ahora es realmente multilingüe, en once idiomas — francés, inglés, alemán, español, italiano, portugués, rumano, turco, árabe, hebreo e hindi. Y no solo la interfaz: el espacio de cada cliente, así como los correos electrónicos que recibe, se muestran en su propio idioma.
Ya era así para el administrador, quien podía elegir su idioma predeterminado. Sin embargo, el cliente ahora podrá elegir el suyo. Por ejemplo, si el sitio del cliente está configurado en inglés, el cliente podrá elegir, si lo desea, español u otros 9 idiomas tanto para la interfaz de su caja fuerte digital como para todas sus notificaciones por correo electrónico.
En concreto, usted elige el idioma para cada cliente —el de su espacio y el de sus correos electrónicos, por separado. Un bufete —de abogados o de expertos contables— que atiende a clientes internacionales, expatriados o una clientela binacional ya no tiene que disculparse por una notificación en francés enviada a alguien que no lo lee. El cliente recibe « A new document has been uploaded to your vault » o « Un nouveau document a été déposé dans votre coffre-fort » según quién sea. Esta atención no se ve en una ficha de producto, pero se percibe en cada interacción.
Correos electrónicos que nunca traicionan el idioma del destinatario
Muchos prometen la funcionalidad multilingüe. Hacerlo correctamente requiere ocuparse de los rincones oscuros. Nos hemos encargado de ello.
El editor de plantillas finalmente respeta el idioma. Anteriormente, una plantilla de correo electrónico podía permanecer fija en un solo idioma independientemente de la configuración: identificamos la causa exacta —contenidos guardados una vez en la base de datos que cortocircuitaban el sistema de traducción— y corregimos el mecanismo de raíz. Hoy, una plantilla dejada por defecto sigue automáticamente el idioma de cada destinatario; una plantilla que usted personaliza conserva su texto, idénticamente.
Cada correo electrónico se envía en el idioma correcto. Hemos revisado todas las notificaciones automáticas — depósito de documentos, expediente creado o cerrado, etapa de proceso validada, solicitud de documento, mensaje de bienvenida, recordatorio — para que cambien al idioma del cliente en el momento del envío. No más correos electrónicos en francés para un cliente configurado en rumano o inglés.
Y setenta y cuatro plantillas entregadas traducidas. No tiene que preparar nada para empezar: las plantillas de correo electrónico ya vienen redactadas en los once idiomas.
Una interfaz más limpia, hasta en los rincones
Paralelamente, hemos revisado la interfaz de administración minuciosamente. Los filtros de fecha, los menús desplegables, el registro de actividad, los formularios de adición, los anuncios y los campos de configuración se han armonizado con una misma carta — aquella, sobria y legible, que espera de una herramienta profesional. También hemos añadido una barra de guardado « pegajosa » en la configuración: sus modificaciones ya no se perderán si cambia de pestaña demasiado rápido.
Son detalles. Pero son precisamente los detalles los que hacen que una herramienta inspire confianza — o que moleste diez veces al día.
La fiabilidad antes que la novedad
Un plugin que aloja documentos confidenciales no tiene derecho a fallar. Por lo tanto, hemos reforzado las salvaguardias: un modelo o una traducción mal formada ya no puede bloquear el envío de un correo electrónico ni hacer que una página se caiga. El sistema está diseñado para fallar suavemente —mostrar una alternativa limpia en lugar de romper algo del lado de su cliente.
Es una filosofía constante en nuestra empresa: antes de cada lanzamiento, el código pasa por una serie de controles automáticos diseñados para evitar que un error llegue a un sitio en producción. Una actualización de Client Vault está diseñada para instalarse sin que tenga que contener la respiración.
Lo que dice de nuestra forma de trabajar
Una herramienta seria se reconoce menos por su lista de funcionalidades que por la regularidad con la que se mantiene. En las últimas semanas, no hemos buscado el efecto mediático: hemos hecho el producto más justo para sus clientes, más fiable para usted y más limpio en cada pantalla. Es el tipo de trabajo que no ocupa los titulares, pero que se aprecia con el tiempo.
Y se inscribe en lo que sigue siendo el corazón de Client Vault: sus datos viven en su alojamiento, bajo su control. Sin nube de terceros, sin dependencia de un editor que le mire por encima del hombro. Una caja fuerte que usted realmente posee — y que nosotros mantenemos como si fuera nuestra.
Si está descubriendo Client Vault, este es el momento adecuado: la experiencia del cliente nunca ha sido tan cuidada. Descubra nuestras ofertas y tarifas para empezar. Y si ya lo usa, la actualización le espera — instálela con total tranquilidad.
