In breve: una nuova versione di Client Vault è stata rilasciata, ed è un aggiornamento importante. Il suo obiettivo si riassume in una frase — che ogni cliente ritrovi il proprio spazio e riceva le sue email nella propria lingua, senza intoppi — ma porta molto di più: email più affidabili, un’interfaccia affinata e una robustezza rafforzata. Ecco tutto ciò che cambia e perché è una buona notizia per i vostri clienti.
Un aggiornamento di un plugin non è solo un cambio di numero di versione. Per uno strumento che custodisce i documenti sensibili dei vostri clienti, è un impegno: quello di continuare a farlo evolvere con la stessa cura del giorno della sua installazione. Le versioni che abbiamo appena pubblicato vanno tutte nella stessa direzione. Non aggiungono gadget — rendono l’esperienza più equa, più affidabile e più chiara. Ecco il dettaglio.
Cosa cambia, a colpo d’occhio
Novità
- Area clienti ed email disponibili in 11 lingue, configurabili per ogni cliente (area ed email, separatamente).
- 74 modelli di email forniti già tradotti, pronti all’uso.
Miglioramenti
- Email più affidabili: l’editor rispetta la lingua scelta, i vostri modelli personalizzati sono conservati, l’anteprima si apre in primo piano.
- Interfaccia affinata: filtri data, menu a tendina, registro attività, moduli, annunci e impostazioni armonizzati — più una barra di salvataggio fissa.
Correzioni
- Selettore lingua e pulsante « Salva lingua » riparati.
- Niente più modelli di email bloccati in una sola lingua.
- Nessuna email inviata in francese a un cliente configurato in un’altra lingua.
- Robustezza rafforzata e traduzioni migliorate.
Il dettaglio completo, versione per versione, è registrato sul nostro registro delle modifiche pubblico.
E ora, perché ognuno di questi punti è davvero importante per voi — e per i vostri clienti.
La lingua: un dettaglio tutt’altro che trascurabile
Il cambiamento più visibile: Client Vault è ora veramente multilingue, in undici lingue — francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, rumeno, turco, arabo, ebraico e hindi. E non solo l’interfaccia: lo spazio di ogni cliente, così come le email che riceve, vengono visualizzati nella sua lingua.
Questo era già il caso per l’amministratore, che poteva scegliere la sua lingua predefinita. Tuttavia, il cliente potrà ora scegliere la propria. Ad esempio, se il sito del cliente è configurato in inglese, il cliente potrà scegliere, se lo desidera, lo spagnolo o altre 9 lingue sia per l’interfaccia del suo caveau digitale che per tutte le sue notifiche email.
In pratica, si sceglie la lingua per ogni cliente — quella del suo spazio e quella delle sue email, separatamente. Uno studio — di avvocati o di commercialisti — che segue clienti internazionali, espatriati o una clientela binazionale non deve più scusarsi per una notifica in francese inviata a chi non la legge. Il cliente riceve « A new document has been uploaded to your vault » o « Un nuovo documento è stato depositato nel vostro caveau » a seconda di chi sia. Questa attenzione non si vede in una scheda prodotto, ma si percepisce a ogni scambio.
Email che non tradiscono mai la lingua del destinatario
Il multilingue, molti lo promettono. Farlo correttamente richiede di occuparsi degli angoli bui. Noi ci siamo impegnati.
L’editor di modelli rispetta finalmente la lingua. In precedenza, un modello di email poteva rimanere bloccato in una sola lingua indipendentemente dalla configurazione: abbiamo identificato la causa esatta — contenuti salvati una volta nel database che bypassavano il sistema di traduzione — e corretto il meccanismo alla radice. Oggi, un modello lasciato predefinito segue automaticamente la lingua di ogni destinatario; un modello che personalizzate conserva il vostro testo, tale e quale.
Ogni email viene inviata nella lingua corretta. Abbiamo rivisto tutte le notifiche automatiche — deposito di documenti, pratica creata o chiusa, fase del percorso convalidata, richiesta di documenti, messaggio di benvenuto, promemoria — affinché passino alla lingua del cliente al momento dell’invio. Niente più email in francese per un cliente configurato in rumeno o inglese.
E settantaquattro modelli forniti tradotti. Non devi preparare nulla per iniziare: i modelli di email sono già redatti nelle undici lingue.
Un’interfaccia più pulita, fin nei minimi dettagli
Contemporaneamente, abbiamo esaminato attentamente l’interfaccia di amministrazione. I filtri data, i menu a discesa, il registro attività, i moduli di aggiunta, gli annunci e i campi delle impostazioni sono stati armonizzati secondo la stessa grafica — quella sobria e leggibile che ci si aspetta da uno strumento professionale. Abbiamo anche aggiunto una barra di salvataggio “adesiva” nelle impostazioni: le tue modifiche non andranno più perse se cambi scheda troppo velocemente.
Sono dettagli. Ma sono proprio i dettagli che fanno sì che uno strumento ispiri fiducia — o che irriti dieci volte al giorno.
L’affidabilità prima della novità
Un plugin che ospita documenti confidenziali non può permettersi di fallire. Abbiamo quindi rafforzato le misure di sicurezza: un modello o una traduzione mal formata non può più bloccare l’invio di un’email né far crashare una pagina. Il sistema è progettato per gestire gli errori in modo controllato — mostrare un’alternativa pulita piuttosto che causare malfunzionamenti dal lato del vostro cliente.
Questa è una filosofia costante per noi: prima di ogni rilascio, il codice passa una serie di controlli automatici volti a impedire che un errore raggiunga mai un sito in produzione. Un aggiornamento di Client Vault è fatto per installarsi senza che dobbiate trattenere il respiro.
Cosa dice del nostro modo di lavorare
Uno strumento serio si riconosce meno dalla sua lista di funzionalità e più dalla regolarità con cui viene curato. Nelle ultime settimane, non abbiamo cercato l’effetto annuncio: abbiamo reso il prodotto più equo per i vostri clienti, più affidabile per voi e più pulito in ogni schermata. È il tipo di lavoro che non fa notizia, ma che si vede nel tempo.
E si inserisce in ciò che rimane il cuore di Client Vault: i vostri dati vivono sul vostro hosting, sotto il vostro controllo. Nessun cloud di terze parti, nessuna dipendenza da un editore che guarda sopra le vostre spalle. Una cassaforte che possedete veramente — e che noi manteniamo come fosse la nostra.
Se state scoprendo Client Vault, questo è il momento giusto: l’esperienza cliente non è mai stata così curata. Scoprite le nostre offerte e tariffe per iniziare. E se lo usate già, l’aggiornamento vi aspetta — installatelo con tranquillità.
