Em resumo: uma nova versão do Client Vault acaba de ser lançada, e é uma atualização importante. O seu objetivo resume-se numa frase — que cada cliente encontre o seu espaço e receba os seus e-mails no seu próprio idioma, sem uma palavra fora do lugar — mas ela traz muito mais: e-mails mais fiáveis, uma interface aprimorada e uma robustez reforçada. Aqui está tudo o que muda, e porque é uma boa notícia para os seus clientes.
Uma atualização de plugin não é apenas um número de versão que muda. Para uma ferramenta que guarda os documentos sensíveis dos seus clientes, é um compromisso: o de continuar a fazê-la evoluir com o mesmo cuidado que no dia da sua instalação. As versões que acabamos de publicar vão todas no mesmo sentido. Elas não adicionam gadgets — elas tornam a experiência mais justa, mais fiável e mais nítida. Aqui está o detalhe.
O que muda, num relance
Novidades
- Espaço do cliente e e-mails disponíveis em 11 idiomas, configuráveis para cada cliente (espaço e e-mails, separadamente).
- 74 modelos de e-mail entregues já traduzidos, prontos a usar.
Melhorias
- E-mails mais fiáveis: o editor respeita o idioma escolhido, os seus modelos personalizados são mantidos, a pré-visualização abre em primeiro plano.
- Interface aprimorada: filtros de data, menus suspensos, registo de atividade, formulários, anúncios e configurações harmonizadas — mais uma barra de gravação fixa.
Correções
- Seletor de idioma e botão «Guardar idioma» reparados.
- Acabaram-se os modelos de e-mail fixos num único idioma.
- Não mais e-mails enviados em francês a um cliente configurado em outro idioma.
- Robustez reforçada e traduções melhoradas.
O detalhe completo, versão por versão, está registado no nosso changelog público.
E agora, por que cada um destes pontos é realmente importante para si — e para os seus clientes.
A língua: mais do que um detalhe
A mudança mais visível: Client Vault é agora realmente multilingue, em onze línguas — francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, português, romeno, turco, árabe, hebraico e hindi. E não apenas a interface: o espaço de cada cliente, bem como os e-mails que recebe, são exibidos no seu próprio idioma.
Isto já era o caso para o administrador, que podia escolher o seu idioma por padrão. No entanto, o cliente poderá agora escolher o seu próprio. Por exemplo, se o site do cliente estiver configurado em inglês, o cliente poderá escolher, se assim o desejar, o espanhol ou 9 outros idiomas, tanto para a interface do seu cofre digital como para todas as suas notificações por e-mail.
Concretamente, você escolhe o idioma para cada cliente — o do seu espaço e o dos seus e-mails, separadamente. Um escritório — de advogados ou de contabilistas certificados — que atende clientes internacionais, expatriados ou uma clientela binacional não precisa mais pedir desculpa por uma notificação em francês enviada a alguém que não o lê. O cliente recebe « A new document has been uploaded to your vault » ou « Um novo documento foi depositado no seu cofre » dependendo de quem ele é. Essa atenção não é visível numa ficha de produto, mas é sentida em cada troca.
E-mails que nunca traem o idioma do destinatário
O multilingue, muitos o prometem. Fazê-lo corretamente exige cuidar dos aspetos menos óbvios. Nós nos dedicamos a isso.
O editor de modelos finalmente respeita o idioma. Anteriormente, um modelo de e-mail podia permanecer fixo num único idioma, independentemente da configuração: identificámos a causa exata — conteúdos gravados uma vez na base de dados que contornavam o sistema de tradução — e corrigimos o mecanismo na raiz. Hoje, um modelo deixado por padrão segue automaticamente o idioma de cada destinatário; um modelo que você personaliza mantém o seu texto, exatamente como está.
Cada e-mail é enviado no idioma correto. Revisamos todas as notificações automáticas — depósito de documento, processo criado ou encerrado, etapa de jornada validada, pedido de documento, mensagem de boas-vindas, lembrete — para que elas mudem para o idioma do cliente no momento do envio. Chega de e-mails em francês para um cliente configurado em romeno ou inglês.
E setenta e quatro modelos entregues traduzidos. Não há nada a preparar para começar: os modelos de e-mail já vêm redigidos nos onze idiomas.
Uma interface mais limpa, até nos cantos
Em paralelo, analisamos a interface de administração minuciosamente. Os filtros de data, os menus suspensos, o registro de atividade, os formulários de adição, os anúncios e os campos de configurações foram harmonizados sob a mesma identidade visual — aquela, sóbria e legível, que você espera de uma ferramenta profissional. Também adicionamos uma barra de salvamento “fixa” nas configurações: suas modificações não se perdem mais se você mudar de aba muito rapidamente.
São detalhes. Mas são precisamente os detalhes que fazem com que uma ferramenta transmita confiança — ou que irrite dez vezes por dia.
A confiabilidade antes da novidade
Um plugin que aloja documentos confidenciais não pode falhar. Por isso, reforçamos as salvaguardas: um modelo ou uma tradução malformada já não pode bloquear o envio de um email nem causar a falha de uma página. O sistema foi concebido para falhar suavemente — apresentar um fallback limpo em vez de quebrar algo do lado do seu cliente.
Esta é uma filosofia constante para nós: antes de cada lançamento, o código passa por uma série de verificações automáticas destinadas a evitar que um erro alguma vez chegue a um site em produção. Uma atualização do Client Vault foi feita para ser instalada sem que tenha de prender a respiração.
O que isso diz sobre a nossa forma de trabalhar
Uma ferramenta séria é reconhecida menos pela sua lista de funcionalidades e mais pela regularidade com que é mantida. Nas últimas semanas, não procurámos o efeito de surpresa: tornámos o produto mais justo para os seus clientes, mais fiável para si e mais limpo em cada ecrã. É o tipo de trabalho que não aparece nas manchetes, mas que se vê a longo prazo.
E ele se encaixa no que permanece o coração do Client Vault: seus dados residem na sua hospedagem, sob seu controle. Sem nuvem de terceiros, sem dependência de um editor que olha por cima do seu ombro. Um cofre que você realmente possui — e que nós mantemos como se fosse nosso.
Se você está descobrindo Client Vault, este é o momento certo: a experiência do cliente nunca foi tão aprimorada. Descubra nossas ofertas e preços para começar. E se você já o utiliza, a atualização espera por você — instale-a com tranquilidade.
