Client Vault wechselt zu 17 Sprachen: 6 neue für Ihre Kunden aus Asien

Kurz gesagt : Client Vault erweitert von 11 auf 17 Sprachen. Chinesisch (traditionell und vereinfacht), Japanisch, Koreanisch, Indonesisch und Vietnamesisch sind nun im Tresor verfügbar — Chinesisch und Japanisch auf direkte Kundenanfrage und sehr schnell integriert. Jeder Kunde wählt seine Sprache in seinem Bereich : Die Benutzeroberfläche und E-Mails folgen automatisch. Nichts zu installieren, nichts extra zu bezahlen — es ist im Plugin enthalten.

Die Idee ist einfach : Ihr Kunde soll sich in seinem Tresor zu Hause fühlen. Nicht in Ihrer Sprache — sondern in seiner eigenen. Mit diesem Update spricht Client Vault nun 17 Sprachen, und jeder Ihrer Kunden kann seine eigene Sprache gleichzeitig auf derselben Website verwenden. Hier ist, was sich ändert, wie es funktioniert und warum zwei dieser Sprachen direkt aus Kundenanfragen entstanden sind.

Was sich ändert : Von 11 auf 17 Sprachen

Sechs neue Sprachen werden dem Tresor hinzugefügt, und das sind keine unbedeutenden Sprachen : Allein decken sie einen großen Teil Asiens ab.

• 繁體中文 — Traditionelles Chinesisch (Taiwan, Hongkong, Macau)
• 简体中文 — Vereinfachtes Chinesisch (Festlandchina, Singapur)
• 日本語 — Japanisch
• 한국어 — Koreanisch
• Bahasa Indonesia — Indonesisch
• Tiếng Việt — Vietnamesisch

Diese ergänzen die bereits verfügbaren 11 Sprachen : Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Rumänisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch und Hindi. Arabisch und Hebräisch werden natürlicherweise von rechts nach links angezeigt. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der mehrsprachigen Seite, und die Details Version für Version im öffentlichen Changelog.

Und es ist keine oberflächliche Übersetzung : Jede Sprache deckt den kompletten Kundenbereich, die 74 E-Mail-Vorlagen und alle Benachrichtigungen ab. Über 6 500 Texte pro Sprache übersetzt, mit dem Fachvokabular — ein Tresor bleibt ein Tresor, ein Prozess bleibt ein Prozess.

Diese Welle setzt die große Qualitätsinitiative fort, die in dem vorherigen Haupt-Update von Client Vault beschrieben wurde — 11 Sprachen, tadellose E-Mails und eine geschärfte Benutzeroberfläche : Zuerst jede Sprache einwandfrei machen, dann neue hinzufügen. In dieser Reihenfolge.

Wie es für Ihre Kunden funktioniert

Das ist am einfachsten zu erklären: Ihr Kunde wählt seine Sprache mit einem Klick, direkt in seinem Bereich. Von da an folgt alles — seine Oberfläche, seine E-Mails, seine Benachrichtigungen. Er muss nichts anderes konfigurieren, und Sie auch nicht.

Jeder Kunde hat seine eigene Sprache. Ihre Kundin aus Taipeh liest ihren Tresor auf traditionellem Chinesisch, während Ihr Kunde aus Lissabon seinen auf Portugiesisch liest — auf derselben Website, zur gleichen Zeit. Und Sie behalten Ihre Verwaltungssprache bei: Die Sprache Ihrer Kunden ändert nichts an Ihrer.

Ein kleines, aber wichtiges Detail: Im Selektor wird jede Sprache in ihrer eigenen Schrift angezeigt, gefolgt von ihrer Übersetzung (« 한국어 — Koreanisch »). Selbst ein Alphabet, das man nicht lesen kann, bleibt auf den ersten Blick erkennbar.

Was sich für Sie ändert

Wenn Sie mit ausländischen Kunden zusammenarbeiten — Expatriates, Investoren, Studenten, Exportpartner — kennen Sie das Problem: Ein Dokumentenbereich in einer Sprache, die der Kunde nicht beherrscht, bedeutet Hin und Her, fehlende Unterlagen und Reibungsverluste. Ein Tresor in seiner Sprache bedeutet einen autonomen Kunden, der seine Dokumente ohne Ihr Zutun hochlädt.

Für Fachleute und Agenturen, die eine internationale Kundschaft anstreben, ist dies auch ein direktes Verkaufsargument : Sie bieten jedem Kunden einen sicheren Bereich in seiner Sprache, bei Ihnen gehostet — was nur wenige Konkurrenten ohne Abonnement eines Drittanbieterdienstes leisten können.

Von Kunden gewünscht, umgehend geliefert

Traditionelles Chinesisch und Japanisch kommen nicht von ungefähr : das sind direkte Kundenanfragen — darunter ein Kunde aus Taiwan für Chinesisch — die auf der öffentlichen Roadmap in der Spalte „vorgeschlagen“ eingereicht wurden. Ich habe sie sehr schnell integriert : sie stehen heute in der Spalte „geliefert“, und vier weitere Sprachen sind in ihrem Zuge hinzugekommen. Genau so sollte die Roadmap funktionieren : ein Kunde äußert einen für die Allgemeinheit nützlichen Bedarf, dieser wird geprüft und dann umgesetzt.

Fehlt Ihnen eine Sprache ? Schlagen Sie sie direkt über die Roadmap vor, in zwei Klicks. Ich lese alles und berücksichtige, was den Safe für alle Benutzer besser macht.

17 Sprachen, immer bei Ihnen

Eines ändert sich nicht und wird sich niemals ändern : Die 17 Sprachen sind im Plugin integriert. Keine Online-Übersetzungsdienste, keine Cloud-Anrufe, keine Abonnements. Ihre Texte, Ihre Dokumente und Ihr Austausch bleiben auf Ihrem Hosting, in Ihrem WordPress, in Ihrem alleinigen Besitz. Die Sprache ändert sich ; die Souveränität nicht.

Nächster Schritt

Wenn Sie Kunden haben, die sich in ihrer Sprache wohler fühlen würden, aktualisieren Sie Ihr Plugin und lassen Sie sie wählen : Das ist sofort möglich. Wenn Sie Client Vault entdecken, schauen Sie sich die Angebote und Preise an — die 17 Sprachen sind enthalten, ohne Option — oder buchen Sie eine Video-Demo, um es live zu erleben.

Häufig gestellte Fragen

Welche sind die 17 Sprachen von Client Vault ?

Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Rumänisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch, Hindi, traditionelles Chinesisch, vereinfachtes Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Indonesisch und Vietnamesisch. Arabisch und Hebräisch werden von rechts nach links angezeigt.

Wie wählt mein Kunde seine Sprache ?

Mit einem Klick, direkt in seinem Bereich, über den Sprachwähler. Seine Oberfläche, seine E-Mails und seine Benachrichtigungen wechseln sofort in die gewählte Sprache. Jeder Kunde kann auf derselben Website eine andere Sprache haben.

Werden E-Mails auch übersetzt ?

Ja. Die 74 E-Mail-Vorlagen und alle Benachrichtigungen werden in der Sprache des Kunden versandt – Einladung, Dokumentenanforderung, Erinnerungen, Schrittbestätigung… Über 6 500 Texte werden pro Sprache übersetzt.

Muss ein Modul installiert oder ein Aufpreis gezahlt werden ?

Nein. Die 17 Sprachen sind im Plugin integriert, ohne Erweiterung, ohne Abonnement eines Übersetzungsdienstes, ohne zusätzliche Kosten. Ein Plugin-Update genügt.

Ändert sich meine Administrationssprache ?

Nein. Die von einem Kunden gewählte Sprache betrifft nur dessen Bereich und seine E-Mails. Sie behalten Ihre gewohnte Administrationssprache, und jeder Kunde behält seine eigene.

Kann ich eine fehlende Sprache anfragen ?

Ja, über die öffentliche Roadmap von Client Vault. Traditionelles Chinesisch und Japanisch wurden dort von Kunden angefragt, bevor sie sehr schnell geliefert wurden. Ich berücksichtige die Sprachen, die für die größte Anzahl von Benutzern nützlich sind.

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