In breve : Client Vault passa da 11 a 17 lingue. Cinese (tradizionale e semplificato), giapponese, coreano, indonesiano e vietnamita si aggiungono alla cassaforte — il cinese e il giapponese su richiesta diretta dei clienti, integrati molto rapidamente. Ogni cliente sceglie la sua lingua nel suo spazio : l’interfaccia e le email seguono, automaticamente. Nulla da installare, nulla da pagare in più — è nel plugin.
L’idea è semplice : il vostro cliente deve sentirsi a casa nella sua cassaforte. Non nella vostra lingua — nella sua. Con questo aggiornamento, Client Vault parla ora 17 lingue, e ciascuno dei vostri clienti può usare la propria, contemporaneamente, sullo stesso sito. Ecco cosa cambia, come funziona, e perché due di queste lingue sono nate direttamente da richieste dei clienti.
Cosa cambia : da 11 a 17 lingue
Sei nuove lingue si aggiungono alla cassaforte, e non certo delle piccole : da sole, coprono una buona parte dell’Asia.
- 繁體中文 — cinese tradizionale (Taiwan, Hong Kong, Macao)
- 简体中文 — cinese semplificato (Cina continentale, Singapore)
- 日本語 — giapponese
- 한국어 — coreano
- Bahasa Indonesia — indonesiano
- Tiếng Việt — vietnamita
Si aggiungono alle 11 lingue già disponibili : francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, rumeno, turco, arabo, ebraico e hindi. L’arabo e l’ebraico vengono visualizzati naturalmente da destra a sinistra. La panoramica completa è disponibile sulla pagina multilingue, e il dettaglio versione per versione sul changelog pubblico.
E non è una traduzione superficiale : ogni lingua copre lo spazio cliente completo, i 74 modelli di email e tutte le notifiche. Oltre 6 500 testi tradotti per lingua, con il vocabolario del settore — una cassaforte rimane una cassaforte, un percorso rimane un percorso.
Questa ondata estende il grande progetto di qualità raccontato in l’aggiornamento maggiore precedente — 11 lingue, email impeccabili e un’interfaccia affinata : prima rendere ogni lingua impeccabile, poi aggiungerne di nuove. In quest’ordine.
Come funziona per i vostri clienti
È il più semplice da spiegare : il vostro cliente sceglie la sua lingua con un clic, direttamente nel suo spazio. Da quel momento in poi, tutto segue — la sua interfaccia, le sue e-mail, le sue notifiche. Non deve configurare nient’altro, e neanche voi.
Ogni cliente ha la propria lingua. La vostra cliente di Taipei legge il suo vault in cinese tradizionale mentre il vostro cliente di Lisbona legge il suo in portoghese — sullo stesso sito, contemporaneamente. E voi, da parte vostra, mantenete la vostra lingua di amministrazione : la lingua dei vostri clienti non cambia nulla alla vostra.
Un piccolo dettaglio che conta : nel selettore, ogni lingua viene visualizzata nella propria scrittura, seguita dalla sua traduzione (« 한국어 — Coreano »). Anche un alfabeto che non si legge resta riconoscibile a colpo d’occhio.
Cosa cambia per voi
Se lavorate con clienti stranieri — espatriati, investitori, studenti, partner per l’esportazione — conoscete il problema : uno spazio documentale in una lingua che il cliente non padroneggia, significa scambi continui, documenti mancanti e attriti. Un vault nella sua lingua, significa un cliente autonomo che deposita i suoi documenti senza sollecitarvi.
Per i professionisti e le agenzie che mirano a una clientela internazionale, è anche un argomento commerciale diretto : proponete a ogni cliente uno spazio sicuro nella sua lingua, ospitato da voi — cosa che pochi concorrenti sanno fare senza un abbonamento a un servizio di terze parti.
Richieste dai clienti, consegnate prontamente
Il cinese tradizionale e il giapponese non vengono dal nulla : sono richieste dirette dei clienti — tra cui un cliente a Taiwan per il cinese — depositate sul foglio di rotta pubblico, nella colonna « proposto ». Le ho integrate molto rapidamente : oggi sono nella colonna « consegnato », e altre quattro lingue sono arrivate al loro seguito. È esattamente così che il foglio di rotta deve funzionare : un cliente esprime un bisogno utile al maggior numero di persone, viene studiato e poi consegnato.
Vi manca una lingua ? Proponetela direttamente dal foglio di rotta, in due clic. Leggo tutto e tengo in considerazione ciò che rende il vault migliore per tutti gli utenti.
17 lingue, sempre presso di voi
Un punto non cambia, e non cambierà mai : le 17 lingue sono integrate nel plugin. Nessun servizio di traduzione online, nessuna chiamata a un cloud, nessun abbonamento. I vostri testi, i vostri documenti e i vostri scambi rimangono sul vostro hosting, nel vostro WordPress, sotto la vostra unica proprietà. La lingua cambia ; la sovranità, no.
Passo successivo
Se avete clienti che si sentirebbero più a loro agio nella loro lingua, aggiornate il vostro plugin e lasciateli scegliere : è immediato. Se scoprite Client Vault, consultate le offerte e i prezzi — le 17 lingue sono incluse, senza opzioni — o prenotiamo una demo video per vederlo dal vivo.
Domande frequenti
Quali sono le 17 lingue di Client Vault ?
Francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, rumeno, turco, arabo, ebraico, hindi, cinese tradizionale, cinese semplificato, giapponese, coreano, indonesiano e vietnamita. L’arabo e l’ebraico sono visualizzati da destra a sinistra.
Come sceglie la sua lingua il mio cliente ?
Con un clic, direttamente nel suo spazio, tramite il selettore della lingua. La sua interfaccia, le sue email e le sue notifiche passano immediatamente nella lingua scelta. Ogni cliente può avere una lingua diversa, sullo stesso sito.
Anche le email sono tradotte ?
Sì. I 74 modelli di email e tutte le notifiche vengono inviati nella lingua del cliente — invito, richiesta di documenti, promemoria, convalida di fase… Più di 6 500 testi sono tradotti per lingua.
Bisogna installare un modulo o pagare un supplemento ?
No. Le 17 lingue sono incluse nel plugin, senza estensioni, senza abbonamento a un servizio di traduzione, senza costi aggiuntivi. È sufficiente un aggiornamento del plugin.
La mia lingua di amministrazione cambia ?
No. La lingua scelta da un cliente riguarda solo il suo spazio e le sue email. Voi mantenete la vostra lingua di amministrazione abituale, e ogni cliente mantiene la propria.
Posso richiedere una lingua mancante ?
Sì, dalla roadmap pubblica di Client Vault. Il cinese tradizionale e il giapponese sono stati richiesti dai clienti prima di essere consegnati, molto rapidamente. Scelgo le lingue utili al maggior numero di utenti.
