Client Vault passa a 17 idiomas: 6 novos para os seus clientes da Ásia

Em resumo : Client Vault passa de 11 para 17 idiomas. Chinês (tradicional e simplificado), japonês, coreano, indonésio e vietnamita juntam-se ao cofre — o chinês e o japonês a pedido direto de clientes, integrados muito rapidamente. Cada cliente escolhe o seu idioma no seu espaço : a interface e os emails seguem, automaticamente. Nada a instalar, nada a pagar extra — está no plugin.

A ideia é simples : o seu cliente deve sentir-se em casa no seu cofre. Não no seu idioma — no dele. Com esta atualização, o Client Vault fala agora 17 idiomas, e cada um dos seus clientes pode usar o seu próprio idioma, ao mesmo tempo, no mesmo site. Eis o que muda, como funciona, e por que duas destas línguas nasceram diretamente de pedidos de clientes.

O que muda : de 11 para 17 idiomas

Seis novos idiomas juntam-se ao cofre, e não são pequenos : por si só, cobrem uma boa parte da Ásia.

• 繁體中文 — chinês tradicional (Taiwan, Hong Kong, Macau)
• 简体中文 — chinês simplificado (China continental, Singapura)
• 日本語 — japonês
• 한국어 — coreano
• Bahasa Indonesia — indonésio
• Tiếng Việt — vietnamita

Estas juntam-se aos 11 idiomas já disponíveis : francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, português, romeno, turco, árabe, hebraico e hindi. O árabe e o hebraico são exibidos naturalmente da direita para a esquerda. A visão geral completa está na página multilíngue, e os detalhes versão por versão estão no changelog público.

E não é uma tradução superficial : cada idioma abrange o espaço completo do cliente, os 74 modelos de e-mail e todas as notificações. Mais de 6 500 textos traduzidos por idioma, com o vocabulário da área de negócio — um cofre permanece um cofre, um percurso permanece um percurso.

Esta vaga estende o grande projeto de qualidade narrado na a atualização principal anterior — 11 idiomas, e-mails impecáveis e uma interface aprimorada : primeiro, tornar cada idioma impecável, depois adicionar novos. Nesta ordem.

Como funciona para os seus clientes

É o mais simples de explicar: o seu cliente escolhe o seu idioma com um clique, diretamente no seu espaço. A partir daí, tudo segue — a sua interface, os seus e-mails, as suas notificações. Ele não tem nada mais para configurar, e você também não.

Cada cliente tem o seu próprio idioma. A sua cliente de Taipé lê a sua área privada em chinês tradicional enquanto o seu cliente de Lisboa lê a dele em português — no mesmo site, ao mesmo tempo. E você, por seu lado, mantém o seu idioma de administração: o idioma dos seus clientes não altera o seu.

Pequeno detalhe que importa: no seletor, cada idioma é exibido na sua própria escrita, seguido da sua tradução (« 한국어 — Coreano »). Mesmo um alfabeto que não se lê continua reconhecível à primeira vista.

O que isso muda para si

Se trabalha com clientes estrangeiros — expatriados, investidores, estudantes, parceiros de exportação — conhece o problema: um espaço documental num idioma que o cliente não domina, resulta em idas e voltas, documentos em falta e atrito. Uma área privada no seu idioma, significa um cliente autónomo que deposita os seus documentos sem o(a) solicitar.

Para os profissionais e agências que visam uma clientela internacional, é também um argumento comercial direto: você oferece a cada cliente um espaço seguro na sua língua, alojado nas suas instalações — o que poucos concorrentes conseguem fazer sem uma assinatura a um serviço de terceiros.

Solicitadas pelos clientes, entregues rapidamente

O chinês tradicional e o japonês não surgem do nada: são pedidos diretos de clientes — incluindo um cliente em Taiwan para o chinês — depositados na roadmap pública, na coluna «proposto». Eu os integrei muito rapidamente: eles estão hoje na coluna «entregue», e outras quatro línguas chegaram em seu rastro. É exatamente assim que a roadmap deve funcionar: um cliente expressa uma necessidade útil para o maior número, ela é estudada e, em seguida, entregue.

Falta-lhe uma língua? Sugira-a diretamente na roadmap, em dois cliques. Leio tudo e retenho o que torna o cofre melhor para todos os utilizadores.

17 línguas, sempre nas suas instalações

Um ponto não muda, e nunca mudará : as 17 línguas estão incorporadas no plugin. Nenhum serviço de tradução online, nenhuma chamada para a nuvem, nenhuma subscrição. Os seus textos, os seus documentos e as suas trocas permanecem no seu alojamento, no seu WordPress, sob a sua única propriedade. A língua muda ; a soberania, não.

Próxima etapa

Se tiver clientes que se sentiriam mais confortáveis na sua língua, atualize o seu plugin e deixe-os escolher : é imediato. Se está a descobrir o Client Vault, consulte as ofertas e preços — as 17 línguas estão incluídas, sem opção — ou reserve uma demonstração em vídeo para o ver na prática.

Perguntas frequentes

Quais são as 17 línguas do Client Vault ?

Francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, português, romeno, turco, árabe, hebraico, hindi, chinês tradicional, chinês simplificado, japonês, coreano, indonésio e vietnamita. O árabe e o hebraico são exibidos da direita para a esquerda.

Como meu cliente escolhe o idioma?

Com um clique, diretamente em seu espaço, através do seletor de idioma. Sua interface, seus e-mails e suas notificações mudam imediatamente para o idioma escolhido. Cada cliente pode ter um idioma diferente, no mesmo site.

Os e-mails também são traduzidos?

Sim. Os 74 modelos de e-mail e todas as notificações são enviados no idioma do cliente — convite, solicitação de documentos, lembretes, validação de etapa… Mais de 6.500 textos são traduzidos por idioma.

É preciso instalar um módulo ou pagar um suplemento?

Não. Os 17 idiomas estão incorporados no plugin, sem extensão, sem assinatura de um serviço de tradução, sem custo adicional. Uma atualização do plugin é suficiente.

Meu idioma de administração muda?

Não. O idioma escolhido por um cliente diz respeito apenas ao seu espaço e aos seus e-mails. Você mantém seu idioma de administração habitual, e cada cliente mantém o seu.

Posso solicitar um idioma que esteja faltando?

Sim, através do roadmap público do Client Vault. O chinês tradicional e o japonês foram solicitados por clientes antes de serem entregues, muito rapidamente. Eu considero os idiomas úteis para o maior número de usuários.

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