En bref : une nouvelle version de Client Vault vient de sortir, et c’est une mise à jour importante. Son objectif tient en une phrase — que chaque client retrouve son espace et reçoive ses emails dans sa propre langue, sans un mot de travers — mais elle apporte bien plus : des emails fiabilisés, une interface affûtée et une robustesse renforcée. Voici tout ce qui change, et pourquoi c’est une bonne nouvelle pour vos clients.
Une mise à jour de plugin, ce n’est pas qu’un numéro de version qui change. Pour un outil qui garde les documents sensibles de vos clients, c’est un engagement : celui de continuer à le faire évoluer avec le même soin que le jour de son installation. Les versions que nous venons de publier vont toutes dans le même sens. Elles n’ajoutent pas de gadget — elles rendent l’expérience plus juste, plus fiable et plus nette. Voici le détail.
Ce qui change, en un coup d’œil
Nouveautés
- Espace client et emails disponibles en 11 langues, réglables pour chaque client (espace et emails, séparément).
- 74 modèles d’email livrés déjà traduits, prêts à l’emploi.
Améliorations
- Emails plus fiables : l’éditeur respecte la langue choisie, vos modèles personnalisés sont conservés, l’aperçu s’ouvre au premier plan.
- Interface affûtée : filtres de date, menus déroulants, journal d’activité, formulaires, annonces et réglages harmonisés — plus une barre d’enregistrement collante.
Corrections
- Sélecteur de langue et bouton « Enregistrer la langue » réparés.
- Fini les modèles d’email figés dans une seule langue.
- Plus aucun email envoyé en français à un client configuré dans une autre langue.
- Robustesse renforcée et traductions améliorées.
Le détail complet, version par version, est consigné sur notre changelog public.
Et maintenant, pourquoi chacun de ces points compte vraiment pour vous — et pour vos clients.
La langue : un détail qui n’en est pas un
Le changement le plus visible : Client Vault est désormais réellement multilingue, dans onze langues — français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, roumain, turc, arabe, hébreu et hindi. Et pas seulement l’interface : l’espace de chaque client comme les emails qu’il reçoit s’affichent dans sa propre langue.
C’était déjà le cas pour l’administrateur qui pouvait choisir sa langue par défaut. Toutefois, le client pourra désormais choisir la sienne. Par exemple, si le site du client est configuré en anglais, le client pourra choisir s’il le souhaite l’espagnol ou 9 autres langues à la fois pour l’interface de son coffre-fort digital ainsi que toutes ses notifications emails.
Concrètement, vous choisissez la langue pour chaque client — celle de son espace et celle de ses emails, séparément. Un cabinet — d’avocats ou d’experts-comptables — qui suit des clients internationaux, des expatriés ou une clientèle binationale n’a plus à s’excuser d’une notification en français envoyée à quelqu’un qui ne le lit pas. Le client reçoit « A new document has been uploaded to your vault » ou « Un nouveau document a été déposé dans votre coffre-fort » selon qui il est. Cette attention‑là ne se voit pas dans une fiche produit, mais elle se ressent à chaque échange.
Des emails qui ne trahissent jamais la langue du destinataire
Le multilingue, beaucoup le promettent. Le faire proprement demande de s’occuper des coins sombres. Nous nous y sommes attelés.
L’éditeur de modèles respecte enfin la langue. Auparavant, un modèle d’email pouvait rester figé dans une seule langue quelle que soit la configuration : nous avons identifié la cause exacte — des contenus enregistrés une fois en base qui court‑circuitaient le système de traduction — et corrigé le mécanisme à la racine. Aujourd’hui, un modèle laissé par défaut suit automatiquement la langue de chaque destinataire ; un modèle que vous personnalisez conserve votre texte, à l’identique.
Chaque email part dans la bonne langue. Nous avons repris l’ensemble des notifications automatiques — dépôt de document, dossier créé ou clôturé, étape de parcours validée, demande de pièce, message de bienvenue, rappel — pour qu’elles basculent sur la langue du client au moment de l’envoi. Plus aucun email en français pour un client configuré en roumain ou en anglais.
Et soixante‑quatorze modèles livrés traduits. Vous n’avez rien à préparer pour démarrer : les modèles d’email arrivent déjà rédigés dans les onze langues.
Une interface plus nette, jusque dans les coins
En parallèle, nous avons passé l’interface d’administration au peigne fin. Les filtres de date, les menus déroulants, le journal d’activité, les formulaires d’ajout, les annonces et les champs de réglages ont été harmonisés sur une même charte — celle, sobre et lisible, que vous attendez d’un outil professionnel. Nous avons aussi ajouté une barre d’enregistrement « collante » dans les réglages : vos modifications ne se perdent plus si vous changez d’onglet trop vite.
Ce sont des détails. Mais ce sont précisément les détails qui font qu’un outil donne confiance — ou qu’il agace dix fois par jour.
La fiabilité avant la nouveauté
Un plugin qui héberge des documents confidentiels n’a pas le droit de tomber. Nous avons donc renforcé les garde‑fous : un modèle ou une traduction mal formé ne peut plus bloquer l’envoi d’un email ni faire planter une page. Le système est conçu pour échouer en douceur — afficher un repli propre plutôt que de casser quoi que ce soit du côté de votre client.
C’est une philosophie constante chez nous : avant chaque diffusion, le code passe une batterie de contrôles automatiques destinés à empêcher qu’une erreur n’atteigne jamais un site en production. Une mise à jour de Client Vault est faite pour s’installer sans que vous ayez à retenir votre souffle.
Ce que ça dit de notre façon de travailler
On reconnaît un outil sérieux moins à sa liste de fonctionnalités qu’à la régularité avec laquelle on s’en occupe. Ces dernières semaines, nous n’avons pas couru après l’effet d’annonce : nous avons rendu le produit plus juste pour vos clients, plus fiable pour vous, et plus propre dans chaque écran. C’est le genre de travail qui ne fait pas la une, mais qui se voit sur la durée.
Et il s’inscrit dans ce qui reste le cœur de Client Vault : vos données vivent sur votre hébergement, sous votre contrôle. Pas de cloud tiers, pas de dépendance à un éditeur qui regarde par‑dessus votre épaule. Un coffre‑fort que vous possédez vraiment — et que nous entretenons comme s’il était le nôtre.
Si vous découvrez Client Vault, c’est le bon moment : l’expérience client n’a jamais été aussi soignée. Découvrez nos offres et tarifs pour vous lancer. Et si vous l’utilisez déjà, la mise à jour vous attend — installez‑la l’esprit tranquille.
