En bref — Client Vault Solo est un plugin WordPress que vous installez sur votre propre serveur. Vos clients y déposent documents, vidéos et fichiers ; vous validez ; chaque action est horodatée et opposable. Aucun éditeur SaaS dans la boucle, aucun plafond d’utilisateurs, aucune commission. Vous restez propriétaire de tout, par construction technique.
Ce que la vidéo montre concrètement :
- Le tableau de bord admin avec ses alertes en 10 secondes
- La création d’une demande structurée à un client (« envoyez-moi pièce d’identité, dernier bulletin de salaire, passeport — date limite : 24 mai »)
- Le côté client : dépôt de fichiers, enregistrement vidéo direct dans le navigateur, intégration YouTube
- La personnalisation complète des couleurs (admin et frontend)
- La gestion RGPD en un clic (export ZIP/CSV ou suppression complète)
« Vous l’avez envoyé ? Je l’ai jamais reçu » — la phrase qui ruine vos dossiers
Tout pro qui gère des dossiers clients connaît la scène : vous attendez une pièce qui n’arrive pas, vous relancez par email, le client jure qu’il l’a envoyée, vous fouillez dans les spams, le PDF de 8 Mo est rejeté par le serveur, WeTransfer expire au bout de 7 jours, et trois semaines après la deadline du dossier est compromise.
Les outils que la plupart des pros utilisent par défaut ne sont pas faits pour ça :
- WeTransfer : les liens expirent, aucune trace après 7 jours, zéro preuve juridique de qui a envoyé quoi.
- Google Drive / Dropbox partagé : tous vos clients dans le même espace, accès difficile à compartimenter, hébergement aux États-Unis.
- Boîte mail : impossible à auditer, copies multiples, valeur probante très faible en cas de litige.
Le problème n’est pas l’outil. Le problème, c’est qu’aucun de ces outils n’a été conçu pour le lien professionnel pro ↔ client dans une activité réglementée.
Ce que Client Vault Solo change, concrètement
La phrase clé qui revient dans la vidéo de présentation :
« Le client ne peut pas me dire ‘je n’ai pas eu le temps d’envoyer’ ou ‘tu ne l’as pas reçu’. Il faut qu’il utilise la plateforme — et s’il a envoyé, on le verra obligatoirement. »
Le principe : un espace privé par client, à votre URL, hébergé chez vous, où chaque action est horodatée. Plus de zone grise.
Quand un client dépose un document à 14h32 le 18 mars, c’est écrit dans le journal. Quand vous validez à 9h17 le lendemain, c’est écrit aussi. Quand un dossier passe le délai annoncé, vous le voyez d’un coup d’œil dans le tableau de bord. Pas d’interprétation, pas de « il me semble que… ».
Ce que vous obtenez dans Solo
1. Un coffre par client, à l’URL de votre choix
Vous installez Client Vault sur votre WordPress (votrecabinet.fr) ou sur un sous-domaine dédié (espace-client.votrecabinet.fr). Chaque client a son propre espace, totalement isolé des autres. Le formulaire de connexion peut être personnalisé : redirection sur-mesure, accès via 404 silencieux pour les non-clients, ou désactivé au profit du login WordPress standard.
2. Demandes de documents structurées
Au lieu d’envoyer un email vague (« merci de me transmettre les pièces »), vous créez une demande structurée : un titre, une description, la liste exacte des pièces attendues (pièce d’identité, dernier bulletin de salaire, passeport, etc.) et une date limite. Le client reçoit la liste sous forme de checklist et dépose chaque pièce une par une.
3. Dossiers organisés (couleurs, échéances, projets)
Vous créez des dossiers thématiques (« Facture mai 2026 », « Dossier de location M. Dupont ») avec une couleur et une date d’échéance. Les documents s’y rangent, le client voit l’arborescence côté son espace, vous voyez la même côté admin.
4. Médias enrichis (au-delà des PDF)
Solo gère évidemment les PDF, Word, Excel, PowerPoint, images. Mais il va plus loin : votre client peut enregistrer une vidéo, un audio ou un partage d’écran directement depuis son navigateur, sans installer le moindre logiciel. Il peut aussi intégrer un lien YouTube ou une iframe externe. Pratique pour un coach qui reçoit une vidéo d’exécution d’un mouvement, un architecte qui reçoit une vidéo d’un défaut sur chantier, ou un photographe qui réceptionne un brief audio.
5. Marque blanche complète
Couleurs de l’interface admin et frontend entièrement personnalisables, depuis des thèmes préconçus ou en custom. Vos clients voient votre identité, pas un branding « Client Vault ». L’objet du mail de notification est sous votre nom de domaine.
6. Journal d’activité horodaté et opposable
Toutes les actions (dépôt, validation, message, refus, modification) sont consignées dans un journal horodaté avec eurodatage, consultable par type de document, par plage de dates. C’est la valeur probante qui manque cruellement aux échanges email.
7. RGPD natif
À tout moment vous pouvez exporter l’intégralité des données d’un client (ZIP avec tous les fichiers, ou CSV avec les métadonnées) ou supprimer son compte WordPress en un clic — droit à la portabilité et droit à l’effacement gérés sans manipulation manuelle.
8. Multilingue 11 langues, modifiable inline
Le plugin est traduit dans 11 langues. Vous pouvez aussi modifier directement les traductions depuis l’admin si une formulation ne vous convient pas.
Pour quels métiers Solo a du sens ?
Solo est conçu pour tout pro qui échange des documents structurés avec ses clients dans un cadre où la traçabilité compte :
| Métier | Cas d’usage typique | Cadre légal couvert |
|---|---|---|
| Avocat / notaire | Pièces de dossier, communication d’actes | Art. 66-5 CPP (secret professionnel) |
| Expert-comptable | Pièces comptables, liasses, bilans | Art. 226-13 CP (secret professionnel) |
| Coach / consultant | Programmes, exercices, livrables | RGPD client |
| Photographe / vidéaste | Galeries, BAT, livraisons HD | Cession droits image |
| Freelance / agence WP | Livrables, recettes, sprints | NDA, RGPD client final |
| Agent immobilier | Diagnostics, compromis, mandats | Loi Hoguet |
| Paramédical (kiné, ostéo, psy…) | Bilans, comptes-rendus, ordonnances | Art. L. 1110-4 CSP + RGPD art. 9 |
Si votre activité consiste à recevoir des pièces, les valider, les archiver, prouver que vous les avez reçues, Solo est conçu pour ça.
Pourquoi Solo n’est pas un SaaS — et c’est volontaire
C’est le point central, et c’est l’opposé frontal de ce que vendent Coffreo, SmartVault, TaxDome ou Digiposte.
Client Vault Solo n’est pas hébergé chez nous. Vous installez le plugin sur votre WordPress, chez l’hébergeur de votre choix (OVH, o2switch, Infomaniak, PlanetHoster, votre serveur dédié — peu importe). Aucune donnée de vos clients ne transite par les serveurs de Client Vault, par construction technique.
Conséquences concrètes :
- Aucun éditeur tiers ne voit vos données. Pas un agent commercial, pas un développeur Client Vault, personne.
- Aucun plafond d’utilisateurs, aucune commission, aucune facturation par utilisateur final. Le tarif est forfaitaire annuel ou lifetime.
- Vous restez propriétaire pleine et entière des données. Si Client Vault disparaît demain, votre coffre continue de tourner — c’est juste du PHP/MySQL sur votre serveur. Vos données ne sont jamais otages.
- Conformité RGPD par construction, pas par promesse contractuelle de DPA d’un éditeur étranger.
Pour les agences WordPress qui revendent à leurs clients : Solo se déploie en 3 minutes sur n’importe quel WP client. La marque blanche est complète, la revente sous votre identité est possible, et l’absence de licence par utilisateur final vous laisse des marges saines. Le pack Pro 5 sites (et au-delà) est conçu pour ce cas d’usage exact.
Ce que Solo ne fait pas (les limites honnêtes)
Solo est volontairement focalisé sur le coffre et l’échange. Ce qu’il ne fait pas :
- Pas de parcours scénarisés (étapes pré-définies, jalons automatiques) → c’est l’objet de Client Vault Pro.
- Pas de communauté intégrée (Fluent Community native, classement, présence) → Pro.
- Pas de relances automatiques J+3 / J+7 / J+15 → Pro.
- Pas de modèles d’email premium éditables → Pro.
- Pas de filtrage IP avancé ni d’audit d’accès complet → Pro.
- Pas de score de santé client ni de tableau de bord avancé → Pro.
Si vous gérez une dizaine de clients qui ont chacun besoin d’un espace de dépôt simple et opposable, Solo couvre 100 % du besoin. Si vous voulez automatiser un onboarding scénarisé sur 8 semaines avec relances, suivi de complétion et engagement communautaire, vous voudrez Pro. La bascule se fait en désactivant la licence Solo et en collant la licence Pro — pas de migration de données.
Questions fréquentes
Client Vault Solo est-il hébergé chez vous ?
Non. Vous installez Client Vault Solo sur votre propre WordPress, chez l’hébergeur de votre choix. Aucune donnée de vos clients ne transite par nos serveurs. C’est la différence fondamentale avec Coffreo, SmartVault, Digiposte ou tout SaaS.
Mes clients ont besoin d’un compte WordPress pour se connecter ?
Oui, mais Solo gère ça automatiquement à la création du client. Vos clients reçoivent un email avec leurs identifiants et accèdent à leur espace via un formulaire de connexion que vous pouvez entièrement personnaliser (URL, design, redirection).
Combien de clients puis-je gérer avec Solo ?
Il n’y a aucun plafond. Solo n’a pas de licence par utilisateur final. Vous payez le plugin une fois (annuel ou lifetime) et vous gérez 1 ou 10 000 clients sans surcoût.
Solo est-il conforme RGPD ?
Oui, par construction : vos données sont hébergées sur votre serveur, vous êtes responsable de traitement (pas Client Vault). L’export ZIP/CSV (droit à la portabilité) et la suppression complète d’un compte client (droit à l’effacement) sont disponibles en un clic.
Quelle est la différence entre Solo et Pro ?
Solo = le coffre + l’échange documentaire. Pro = Solo + parcours scénarisés, communauté, relances automatiques, modèles d’email premium, score de santé client, audit avancé. Les deux versions sont compatibles : vous pouvez démarrer en Solo et basculer en Pro plus tard sans migration de données.
Solo gère-t-il les vidéos ?
Oui. Vos clients peuvent uploader des vidéos (MP4, etc.), intégrer un lien YouTube ou une iframe externe, ou enregistrer directement une vidéo, un audio ou un partage d’écran depuis leur navigateur — sans installer le moindre logiciel.
Solo est-il en marque blanche ?
Oui, marque blanche complète : couleurs admin et frontend personnalisables, branding sous votre identité, notifications envoyées depuis votre nom de domaine. Aucune mention « Client Vault » visible pour vos clients finaux.
Solo est-il disponible en plusieurs langues ?
Le plugin est traduit dans 11 langues nativement (français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, roumain, et plus). Vous pouvez aussi modifier les traductions depuis l’admin si une formulation ne vous convient pas.
