Client Vault Pro · Pentru profesioniștii în consultanță și asistență
Clienții dumneavoastră se dispersează, renunță în tăcere, iar valoarea percepută a serviciilor dumneavoastră scade.
Soluția
Scenarizați parcursul de asistență al clienților dumneavoastră și asigurați-vă că niciunul nu renunță în tăcere.
−47 %
rata medie de retenție a clienților
94 %
finalizarea cursantului
+ 45%
tarif mediu justificat
2 h
audit Qualiopi pregătit (vs 3 zile)
Tot ce include Solo, plus 10 module Pro
Pro = Seiful + Parcursul.
Păstrezi cele 8 module Solo (Seif, White-label, stocare nelimitată…). Și adaugi 10 module de pilotare care transformă fiecare colaborare într-o experiență premium, structurată și măsurabilă.
01
Parcursul vizual
Modelează colaborarea de la A la Z.
Onboarding, fază de explorare, module, certificare. Fiecare etapă are resursele, exercițiile și termenele sale limită. Clientul vede stadiul în care se află. La fel și tu. Gata cu improvizația, începe scenarizarea.
Retenție prelungită de la 3 la 11 luni în medie
02
Jurnalul de angajament
Identificați riscul de abandon înainte ca acesta să apară.
Scor de angajament în timp real. Conexiuni, videoclipuri vizionate, chestionare finalizate, întârzieri acumulate. Vezi instantaneu cine avansează și cine începe să ignore comunicarea la 4 zile după termen.
100% vizibilitate asupra asiduității cohortei
03
Relansările automate
Z-3, Z-1, inactivitate prelungită. Sistemul monitorizează în locul tău.
Tablou de bord cabinet: rata de finalizare pe dosar, etape blocante, latență medie, clienți cu risc (ghosting). Atribuire automată pe colaborator. Tu conduci procesul în loc să fii condus de acesta.
Timp economisit: 6 până la 8 ore / săptămână
04
Integrare LMS nativă
Conectează LearnDash, Fluent Community, TutorLMS, LearnPress și alte 6.
Instruiește-ți clienții fără a părăsi seiful: lecții găzduite (până la 500 MB), chestionare cu feedback, certificate automate datate și monitorizate. Pentru coachi, furnizori de formare (OF), consultanți: livrează cursuri mixte (blended learning) fără Kajabi la 149 €/lună.
Economie imediată · (Kajabi costă 149 €/lună)
05
Mecanisme de validare
5 metode pentru a valida că un pas a fost EFECTIV parcurs.
Activează modul demo, alege un parcurs tip (audit, onboarding, misiune), distribuie un link de prezentare. Prospectul vede oferta ta în acțiune, nu pe PowerPoint. +30 % rată de conversie în timpul întâlnirilor de consultanță.
Dovadă: Audit Qualiopi: lanț de probă irefutabil
06
Gamificare și Trofee
Insigne vizuale pentru menținerea motivației.
Bun venit, solicitare de documente, notificare, validare, finalizare misiune, bilanț. Toate e-mailurile pe care clientul tău le primește sunt în culorile cabinetului tău, nu ale WordPress. Personalizabile în 2 clicuri.
Implicarea clienților a crescut cu +60 %
07
Studioul (Tabloul de bord al formatorului)
Monitorizați starea grupei dumneavoastră dintr-o singură privire.
Buton „Export”. PDF marcat temporal și structurat: toate documentele primite, semnături, lecturi, validări, atestate. Conform auditului AFNOR / Bureau Veritas / control Ordine / control DDPP / solicitări CNIL.
Arbitraj pedagogic în timp real
08
Export avansat și conformitate
Jurnalul dumneavoastră de audit generat în 30 de secunde.
Buton „Export”. PDF marcat temporal și structurat: timp petrecut, chestionare validate, liste de prezență, evaluări. Conform criteriilor AFNOR și RGPD. Dețineți controlul asupra tuturor datelor dumneavoastră.
Audituri Qualiopi finalizate în 2 ore în loc de 3 zile
09
Replay-uri și Calendar
Sesiunile Zoom și webinarile dumneavoastră, centralizate.
Calendarul masterclass-urilor și al bilanțurilor cu link direct. Replay-urile sesiunilor de grup sunt păstrate în seiful cursantului.
Dovadă : -63 % mesaje „Unde este link-ul de Zoom ?”
10
Discuții 1 la 1 și de Grup
Schimburile tale, izolate de zgomotul de pe WhatsApp.
Clientul s-a blocat la un exercițiu? Comentează etapa. Tu răspunzi asincron. Istoricul rămâne curat, profesionist și contextualizat.
Mod cohortă inclus pentru emulația de grup
Profesionist în practică
Trei cabinete. Trei moduri de pilotare. Trei ROI măsurabile.
Cabinet contabil
Cabinet Martineau, 8 colaboratori, 240 de dosare
Parcurs de coaching modelat: Kick-off → Diagnostic → 6 ședințe → Bilanțuri. Integrare fluidă a cursurilor sale LearnDash. NPS implicit urmărit. NPS a crescut de la 42 la 81 într-un trimestru.
Rezultat : → NPS +39 pct · reînnoire × 2,4
ORGANISM DE FORMARE
Centrul Form-Action, 8 formatori, 50 de sesiuni/an
Parcurs de formare marcat: Convenție → Semnături → Test de evaluare → Certificat. Mecanisme de protecție activate pentru fiecare modul. 7 criterii Qualiopi acoperite out-of-the-box.
Rezultat : → Audit Qualiopi validat în 2 ore (zero neconformități)
Coach executiv
Claire V., coaching C-level, 30 clienți la 6000 €/misiune
Parcurs de transformare de 12 săptămâni. Încărcarea fotografiilor de progres în fiecare duminică. Reminder automat în cazul unei sesiuni ratate la Z+3. Gamificare activată. Clienții săi americani rămân 11 luni în loc de 3.
Rezultat: → Retenția a crescut de la 3 la 11 luni
Pro vs Solo vs Bricolaj
Bricolajul dispersează. Solo sortează. Pro orchestrează.
Dacă doar faceți schimb de fișiere, Solo este suficient. Dacă vindeți un suport structurat, Pro devine rentabil de la primul client care își reînnoiește contractul.
Solo · 199 €
Seiful
Schimb securizat. White label.
- Seif + Cerere + Jurnal
- Tokenuri 5 min · White label
- Stocare nelimitată
- Export audit de bază
- ❌ Fără parcurs marcat
- ❌ Fără remindere automate
- ❌ Fără LMS
- ❌ Fără raportare statistică
Pro · 399 €
Seif + Parcurs
Tot ce oferă Solo + gestionarea completă a misiunii.
- ✅ Tot ce oferă Solo, plus:
- ✅ Parcurs marcat (etape + termene limită)
- ✅ Remindere automate Z-3 / Z-1 / H-4
- ✅ Studio (dashboard multi-colab)
- ✅ Conexiune LMS nativă (10 platforme) + chestionare native + certificate cu marcaj temporal
- ✅ Mod demo comercial
- ✅ Export Qualiopi & audit avansat
- ✅ Widget-uri FluentCRM / Fluent Community
ROI Pro: Dacă facturați 100 €/oră, reluările automate și reducerea fenomenului de ghosting vă economisesc cel puțin 6 ore pe săptămână.
Pro costă 297 €. Rentabilitate din a 4-a zi.
Pro în cabinet
Ei gestionează 10 până la 240 de cursanți/coachați cu Pro.
Audit Qualiopi în februarie. Am scos jurnalul complet în 30 de secunde în loc de 3 zile de pregătire. Auditul m-a privit ca și cum aș fi trișat. Pro este amortizat doar din acest audit.
NPS a crescut de la 42 la 81 într-un trimestru. Clienții mei de nivel C îmi spun că se simt în sfârșit monitorizați între sesiuni. LMS-ul integrat îmi permite să economisesc costul Kajabi (149 $/lună).
DSN-urile mele erau depuse pe data de 15. Acum pleacă pe data de 10. Mementourile automate îmi economisesc 6 duminici pe lună. Versiunea Pro și-a amortizat costul licenței din prima lună.
Studio îmi permite să văd dintr-o privire cele 240 de dosare ale cabinetului. Cei 8 colaboratori ai mei au fiecare propria vizualizare. Niciun dosar uitat. Nicio întârziere suferită.
Modulul demo m-a ajutat să câștig 3 contracte corporate în 6 luni. Înainte, vindeam folosind PowerPoint. Acum, prospectul vede fluxul de lucru în acțiune. +30 % rată de succes la închidere.
Compromisuri semnate în 4 zile în loc de 11 datorită fluxului automatizat de Compromisuri. Cele 24 de mandate active ale mele avansează fără să fie nevoie să le impulsionez. ROI Pro în 3 săptămâni.
Pentru dumneavoastră, profesionistul care oferă asistență
Nu încă un instrument. Un client care nu renunță.
Gestionați peste 10 clienți simultan? Consultați Client Vault solo pentru a vă centraliza schimburile și a securiza datele împreună cu clienții dumneavoastră.
DATELE TALE PROTEJATE LA TINE
Seiful tău. Serverul tău. Regulile tale.
Client Vault se instalează pe WordPress-ul tău, sub numele tău de domeniu, în țara aleasă de tine. Niciun dat client nu trece printr-un editor terț. Fără telemetrie, fără licență care se închide de la distanță. Cumperi, deții — ca un software, nu ca un abonament.
FAQ Pro
Întrebări reale. Răspunsuri PRO reale
Solo sau Pro: cum alegem?
Solo dacă gestionați 1-5 dosare active simultan, fără a avea nevoie de reluări automatizate. Pro dacă gestionați peste 10 dosare sau dacă aveți nevoie de module specializate: LMS, parcurs ghidat, tablou de bord pentru cabinet, export Qualiopi, validarea etapelor cu marcaj temporal, colaborare multiplă.
Prin ce se diferențiază Client Vault Pro de soluțiile LMS?
Platformele LMS sunt concepute pentru a găzdui și vinde cursuri în masă (LMS self-service). Client Vault Pro este conceput pentru a gestiona asistența pe parcursul acestor formări.
Dacă vindeți coaching sau formare certificată, iată ce schimbă totul:
- Experiență 100% centralizată: Clienții dumneavoastră nu mai jonglează între Teachable (video-uri), Drive (fișiere) și WhatsApp (mesaje). Totul este reunit într-un singur seif, pe propriul dumneavoastră nume de domeniu.
- O dovadă reală de implicare (Ideal pentru Qualiopi): În locul unei simple căsuțe „video vizionat”, puteți solicita măsuri de control reale (încărcarea unei teme, promovarea unui quiz, prezență Zoom) pentru a debloca etapa următoare. Exportul pentru audit se generează printr-un singur clic.
- Sistemul „Anti-Ghosting”: Instrumentul detectează scăderea implicării și reamintește automat clienților inactivi. Nu mai pierdeți timpul alergând după livrabile.
- Suveranitatea datelor (RGPD): Spre deosebire de soluțiile SaaS americane, datele confidențiale ale clienților dumneavoastră sunt criptate și găzduite pe propriul dumneavoastră server, în țara aleasă de dumneavoastră.
(Notă: Dacă utilizați deja un LMS WordPress precum Fluent Community, LearnDash sau TutorLMS, Client Vault nu îl înlocuiește, ci se conectează la acesta pentru a adăuga un nivel superior de monitorizare premium!)
Pot afișa interiorul portalului meu unor potențiali clienți fără a compromite confidențialitatea clienților actuali?
Da, acesta este avantajul „Modului Demo” integrat în versiunea Pro. Printr-un singur clic, activați un mediu de demonstrație care prezintă un parcurs tipic (onboarding, misiune, exerciții) cu date fictive. Acest lucru vă permite să vă partajați ecranul în cadrul întâlnirilor comerciale sau al conferințelor pentru a demonstra valoarea serviciilor dumneavoastră și seriozitatea monitorizării oferite, fără a risca vreodată dezvăluirea informațiilor private ale clienților reali.
Sunt cu adevărat proprietarul portalului meu pentru clienți sau este o închiriere de software?
Sunteți proprietar în proporție de 100%. Spre deosebire de platformele SaaS care vă taxează o „chirie” lunară și stochează datele pe propriile servere, Client Vault se instalează pe găzduirea dumneavoastră WordPress. Aceasta înseamnă că fișierele, parcursurile și bazele de date cu clienți vă aparțin. Dacă decideți să schimbați serverul sau să opriți actualizările, portalul continuă să funcționeze normal. Vă construiți propriul patrimoniu digital în loc să depindeți de un abonament terț.
Este compatibil cu FluentCRM, FluentForms și soluțiile de automatizare (Zapier / N8n)?
Da. Widgeturi drag & drop native: declanșați un e-mail FluentCRM la finalul unei etape, generați un FluentForm pentru a colecta informații, deschideți un tichet FluentSupport când un client este blocat. Compatibil și cu WP Fusion, AutomatorWP, Uncanny Automator pentru fluxuri de lucru personalizate.
Există o limită privind numărul de clienți, parcursuri sau fișiere pe care le pot gestiona?
Nu, nicio limită din punctul de vedere al software-ului. Deoarece Client Vault se instalează direct pe propria găzduire WordPress, sunteți limitat doar de spațiul de stocare al furnizorului dumneavoastră de găzduire (OVH, o2switch, Infomaniak, etc.). Spre deosebire de platformele clasice care vă taxează în funcție de pragul de utilizatori sau percep un comision, licența dumneavoastră Pro vă permite să gestionați atât 10, cât și 500 de clienți, fără a plăti niciodată vreun cost suplimentar.
Este necesar să fiți un expert tehnic pentru a crea și automatiza un flux de lucru?
Absolut deloc. Instalarea inițială pe WordPress durează 3 minute. Ulterior, „Constructorul de fluxuri tip” vă permite să modelați procesul de asistență într-un mod vizual. Configurați șablonul o singură dată (ex: „Coaching Executiv 6 luni” sau „Formare 12 săptămâni”) cu etapele, resursele și măsurile de siguranță necesare. Apoi, trebuie doar să îl duplicați cu un singur clic pentru toți clienții viitori. Nu veți mai rescrie niciodată același plan de acțiune.
Îmi gestionez programările cu Calendly și am deja un instrument de email marketing, este compatibil?
Da, Client Vault este conceput pentru a se integra în ecosistemul dumneavoastră, nu pentru a vă limita. Sistemul de validare a etapelor integrează nativ planificarea prin instrumente precum Calendly, Cal.com, Fluent Booking (etapa se deblochează doar atunci când clientul și-a stabilit programarea). De asemenea, aveți posibilitatea de a utiliza calendarul intern.
Pot face upgrade de la Solo la Pro în orice moment?
Nu puteți face upgrade de la Solo la Pro. Va trebui să achiziționați o licență PRO dacă dețineți deja versiunea Solo.
Politică de rambursare?
Achiziție din eroare: politica noastră de bun-simț. Dacă ați achiziționat Client Vault din eroare, contactați-ne: vă vom rambursa în termen de 72 de ore, fără alte întrebări. Singura condiție? Pluginul să nu fi fost utilizat încă. Este o abordare corectă care ne protejează munca, garantându-vă totodată o liniște deplină.